Déménagement sur ligne Blacklistée !

eric238791 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Oct 2008 Messages: 2

Je viens de déménager, les anciens locataires avaient également la Free box mais ne payaient pas leurs factures. Du coup, la ligne est devenue balcklistée. Cela fait plus d'un mois que j'ai fait les démarches pour que l'on fasse les modifications. Free me répond que c'est le service recouvrement qui doit faire le nécessaire. Mais, c'est encore moi qui doit prendre mon téléphone (portable car pas de ligne de téléphone fixe, je vous laisse imaginer la facture!) pour m'entendre dire que tant que le service recouvrement ne fera pas le nécessaire rien n'avancera. Pas de bol, impossible de joindre le service en question: les lignes sont encombrés!!

Que puis-je faire? Mon dossier n'avance pas alors que les factures sont à payer!!!

Merci de vos réponses

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 4717

Si malheureusement ça traine trop, tu peux appliquer une solution alternative :
- contacter Free pour faire annuler ta demande d'inscription actuelle
- aller en agence F.T. pour te faire ouvrir une ligne, avec un autre numéro donc (frais de dossier F.T : 55 euros.... Rolling Eyes

)
- une fois la nouvelle ligne activée (2-3 jours), alors s'inscrire chez Free.

C'est dommage de payer 55 euros qui auraient pu être économisés, mais si ça permet de débloquer la situation..... Confused