Bloqué étape 3 ou pas?

djoule38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Oct 2008 Messages: 3

Bonjour,
voillà j'ai enmenagé debut octobre et j'ai fait ma demande ADSL-téléphone à Free le 5/10, le 17/10 j'ai reçu un courrier de la part de Free avec pas mal d'info et surtout le mot de passe me permettant de me connecter et voir mon suivit ADSL.
Donc depuis une semaine je vais regulierement consulter et je suis à l'étape 3 aucun message d'erreur signalé ni rien.
J'ai fait ma demande Free sous NDI, je n'ai aucun numéro de la ligne le precedent locataire n'ayant pas mit le téléphone. Je voudrais savoir le temps d'attente approximatif entre l'etape 3 (Votre inscription a été validée par France Télécom) et Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom car je pensais rapidement passer à l'étape 4, apres le temps de constuction ba ça va dependre car je me doute que ce sera pas forcement simple étant donné que je n'ai pu leur communiquer que l'adresse et l'étage du logement mais que je n'ai ni de numéro de téléphone ni vu de logo FT et que les appartements ne sont pas numérotés.

J'ai concience de ma grande impatience et que d'autres attendent depuis plus longtemps avec de réel soucis, mais je ne trouve pas le temps entre l'étape 3 et l'étape 4, et je n'ai aucun message d'erreur qui apparait et je me pose des questions

Merci d'avance pour vos reponses

fredo59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Sep 2008 Messages: 45

Bonjour, il seras difficile de te fournir un délai précis car une inscription en NDI est plus longue qu'une inscription classique (avec un numéro de tel). Je peux juste vous conseiiler de patienter encore un peu.
Mais vous dite qu'il n'y a pas de ligne donnc FT doit venir cabler une ligne?

djoule38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Oct 2008 Messages: 3

Merci, je me douté que ce serais plus long la personne au téléphone m'a donné un delais de 4 à 8 semaines mais j'esperais que ça serais plus rapide.

L'appartement est cablé, mais je n'ai aucunes informations concernant la ligne en fait, je n'ai pas vu de logo FT dans l'immeuble, je n'ai pas d'ancien numéro qui pourrait me servir...

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5953

djoule38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Oct 2008 Messages: 3

le probleme c'est que c'est déjà en route chez Free, j'essayerais peut être de les appeller lundi pour avoir plus de renseignements

Merci