Tarama (Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Nov 2009, 15:42 Sujet du message: [Résolu] Étape 4, connexion active, compte inconnu
[Résolu] Étape 4, connexion active, compte inconnu2085917963
Bonjour,
après des semaines de galère, j'ai enfin le net. Seulement il reste un petit détail gênant, je ne peux pas configurer ma Freebox.
Lorsque je me connecte sur mon interface Free et que je veux par exemple activer le Wifi ou activer le mode Routeur, l'erreur retournée est "Compte Inconnu".
Je suis par ailleurs toujours bloqué à l'étape 4 alors que ma ligne fonctionne depuis 4 jours.
J'imagine que le boulot de France Telecom a été fait et que Free a du zapper quelque chose là non ?
Je dois juste attendre ou faut-il que j'appelle la Hotline ?
loggoi, Posté le: Lun 16 Nov 2009, 16:42 Sujet du message: Re: Étape 4, connexion active, compte inconnu
Re: Étape 4, connexion active, compte inconnu34583206
Tarama a écrit:
Bonjour,
après des semaines de galère, j'ai enfin le net. Seulement il reste un petit détail gênant, je ne peux pas configurer ma Freebox.
Lorsque je me connecte sur mon interface Free et que je veux par exemple activer le Wifi ou activer le mode Routeur, l'erreur retournée est "Compte Inconnu".
Je suis par ailleurs toujours bloqué à l'étape 4 alors que ma ligne fonctionne depuis 4 jours.
J'imagine que le boulot de France Telecom a été fait et que Free a du zapper quelque chose là non ?
Je dois juste attendre ou faut-il que j'appelle la Hotline ?
D'avance Merci.
Vous êtes tout simplement trop pressé! Attendez déjà d'être en étape 6 (vous passerez en étape 5 une fois que FT aura signalé à Free la fin des travaux de cablage).
technicien3130, Posté le: Lun 16 Nov 2009, 18:45 Sujet du message:
1753715228
Effectivement, l'opération de cabalge n'est encore pas terminée sur votre ligne et du coup vous êtes toujours à l'étape 4, il faut que vous passiez à l'étape 6 afin que tout soit OK.
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