Tom38000 (Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Jan 2012, 21:45 Sujet du message: Desengagement Orange par Free Mobile
Desengagement Orange par Free Mobile6794061762
Bonjour, demain je risque (fortement) de me diriger vers les offres de Free Mobile, et je vais donc devoir me désengager avec mon opérateur actuelle, Orange.
Pour garder mon numéro, il me faut le code RIO que j'ai, mais ma question porte sur la résiliation du contrat avec Orange : J'ai estimer que je devrais payer 25 euros environ (6mois de forfait restant a 20 euros, avec la loi Chatel), mais l'on dit que si demain l'ont donne le code RIO a Free lors de l'inscription, Free se chargera du désabonnement chez Orange.
J'aimerais donc savoir si Free utilisera bien la loi "Chatel" pour résilier mon contrat avec Orange ?
JalaL, Posté le: Mar 10 Jan 2012, 1:39 Sujet du message:
112249972
Salut,
Bien entendu, la resiliation du contrat est automatique en cas d'abonnement avec son code RIO. Par contre ce n'est pas Free Mobile qui "utilisera" la loi Chatel, c'est Orange qui a obligation de respecter les lois en vigueur (Chatel dans ce cas) pour calculer tes frais de resiliation.
Si Orange surevalue les frais de resiliation (1/4 des montants restants dûs apres le 13eme mois), tu va devoir lancer une réclamation aupres d'Orange (et non pas aupres de Free Mobile).
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum