Question débit / réception TV

[lolo09 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis 2 semaines, regarder la TV est un calvaire (FREEZE toutes les 5 secondes, gel écran...). Avant même avec des caractéristiques de ligne un peu plus élevées (je les notes tous les mois)
Caractéristiques de ligne sur dégrouptest :
Code Commutateur Local : LJU91 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LONGJUMEAU
Longueur de ligne : 2804 mètres [+]
4/10 sur 1527m, 6/10 sur 1277m
Affaiblissement : 36.06 dB
Débit descendant ADSL : 5309 kbps (664 Ko/s)
Débit descendant ADSL 2+ : 10268 kbps (1284 Ko/s)

Caractéristiques de ligne Free :
Débit ATM : 5808 - 618
Atténuation : 46 - 27
Marge de bruit : 6,60 - 16,70

D'ailleurs question, est-ce normal que soit affiché le protocole ADSL2 et non ADSL2+ ?

Connexion par Ethernet - jusqu'à ce soir, mon mode fashpath est PATATE. Je repasse en sérénité (car je n'ai pas vu de différence dans le débit. Devait-il y en avoir une ?)

Alors aujourd'hui, je me suis amusé à revoir entièrement ma ligne téléphonique.
J'avais 3 prises téléphoniques dans la maison, j'ai directement branché une prise téléphonique sur le boitier FT. Aucune amélioration, et là je ne peux pas avoir mieux en installation (je n'ai branché que les 2 fils FT - gris et blanc)

Qu'en pensez-vous ? Est-ce que ces pb de débit, viennent du faite que Free a fait un bridage ? Dois-je prendre contact avec eux, faire intervenir un technicien ?
Merci de vos différentes réponses que vous pourrez me faire

[gude]

Salut

j ai le même problème que toi depuis 2 semaines ....

connexion Ethernet aussi et je suis actuellement en mode serenité

je passe en mode standart pour voir si il y a une différence ...

AUCUN condensateur dans les prises FT


Merci de votre aide
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Longueur : 2050 mètres
Affaiblissement : 30 dB

[alleluia]

Meme probleme que vous ..... depuis 1 mois , ou regarder la TV est impossible
Des chutes de débit impressionnantes (je debranche la Freebox ts les jours et note le debit Download) ...... Depuis 2 ans, je n'avais jamais eu de souci....un technicien vient vendredi .....
Je ne comprends pas que Free ne réagisse pas plus vite à tous ces problemes de débits vu depuis 1 mois tout au long de ce forum

[micomas]

Même problème. depuis plusieurs semaines. J'ai essayé tous les modes, le seul qui tiens le coup c'est le mode "normal" la patate c'est pire.

Je ne sais pas si le temps est en cause mais le débit est bien meilleir quand il fait beau

[bart59]

idem : depuis environ 2 semaines : problèmes de son dans un premier temps puis quelques freezes et ce soir, c'est irregardable.... je ne sais plus quoi essayer (j'ai toujours été en Ethernet), ça fait deux ans aussi que je suis plus que ravi des services de Free et sans comprendre pourquoi, du jour au lendemain ça foire Je viens de changer de mode pour Sérénité : a priori petite amélioration. J'ai envoyé un mail à l'assistance de Free... à suivre. Seule chose qui me "rassure" : un pote dans la rue à les même problèmes, c'est déjà ça si ça ne vient pas de mon installation.

PS : j'en profite car je ne post pas souvent : un grand Merci à Univers Freebox pour la qualité de leur site, pour le pertinence des infos et pour toute l'aide qu'ils m'ont déjà apporté dans l'utilisation optimale de ma Freebox

[gude]

OK apperement c est un pb que tout lemonde rencontre depuis 2 semaines alors...

Free va peut être faire quelque chose

(enfin j espere)

BART tu es de kel coin ? (59 ?)
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[astrre]

Idem depuis deux semaine...
Je suis passé de (débit télévision) 5méga 5, a moins de 4mégas... Donc pour la télévision.. C'est aurevoir... Ce qui me fait peur, c'est que l'année dernière j'ai eu le même problème...

Solution?? Ne rien faire.. On m'a toujours répondu que ça ne pouvait venir que de chez moi.. Résultat, en Juin, la carte du NRA était morte, il la remplace, et j'ai à nouveau 5méga5... Et là.. ça recommence...

Au secours Free!!!

ps: Je suis sur CAN59

[rascal]

******Modération: topic déplacé dans "Ligne ADSL " ******

[Pluc]

Salut à tous,

Pareil que vous : perte de débit de 5 Méga à 3 Méga, depuis 1 mois.
Perte de la TV en mode classique.. puis au fil des jours, perte de la TV en mode bas débit à cause de freezes de plus en plus nombreux, et désynchronisation de plus en plus fréquente.
Et perte de la téléphonie ! Là, ça devient super embêtant...

Le technicien est venu, et il est repartu.
Tout est OK dans l'installation.
J'attends une alimentation pour la Freebox ADSL... ça vient peut-être de là.

Ce Samedi et dimanche : impossible d'avoir une synchronisation de la Freebox !
J'ai débranché les transfo. Attendu 1 heure. J'ai rebranché les transfo.
Et depuis j'ai un débit de..... 350 k en Down et 50 k en UP !

Super bas débit.. mais hier j'ai pu retéléphoner depuis 1 mois ! Aujoud'hui, je vais voir si la téléphonie fonctionne toujours.
Je ne ferai pas de hard reboot de la box, car là, au moins on dirait que la synchronisation reste stable.

Au fait, quand j'ai rebranché le transfo de la box ADSL, après 1 heure débranchée, les 4 diodes sont restées allumées pendant au moins 30 secondes avant que le "88:88" ne s'affiche... Ca veut dire quelque chose ?

Courage, ya bien une solution !

[bart59]

Réponse pour Gude : je suis sur La Chapelle...NRA CHA59 - 2281 mètres - affaiblissement : 34 db.

Je confirme aussi une baisse importante du bébit avec le test sur le site de Free : 668 Kbits/s en débit descendant ce matin...toujours mieux qu'hier où j'ai eu du 350 !!

Aller courage à tous.....ayons confiance !

[gude]

[astrre]

Gude je suis sur le même NRA que toi...
Moi aussi ça va beaucoup mieux..
Mon débit n'est pas remonté.. Mais énormément, voir plus aucun freeze..
Bizarre... Free est en train de tester quelque chose?
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Dégroupage total
NRA: FAC 59 - 3

[gude]

leger freeze par rapport a avant depuis 21.00 et vous ? (surtout astrre vu qu on est sur le meme NRA )

Débit descendant (Download)
Taille du fichier 2,11 Mo
Durée 6.729 secondes
Débit 2,51 Mbit/s (321,33 Ko/s)

Débit montant (Upload)
Taille du fichier 270,26 ko
Durée 3.911 secondes
Débit 552,8 kbit/s (69,1 Ko/s)



CONSTAT : perte de débit descendant....
je contact donc l assistance Free par mail et voir ce qu ils me disent
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Affaiblissement : 30 dB

[astrre]

Bien moi.. J'ai aussi quelques freeze.. Mais j'ai surtout perdu une bonne partie de mon débit.. Je suis passé de 5méga5 à 4méga... Alors je comprend pourquoi ça freeze..

Les données sont celle de la télévision.. Et toi? As tu une baisse de débit?
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[lolo09 (Auteur du topic)]

Alors petite information, qu'il faut prendre avec beaucoup de précaution, et je ne veux surtout pas polémiquer

Ce midi en partant de chez moi, un tech d'Orange était en train de tester dans la rue un boitier de raccordement FT

Je lui ai demandé ce qu'il faisait, et il me disait qu'un de mes voisins n'avait plus de synchro
Je lui ai parlé de nos pb (et oui, nous sommes plusieurs voisins à 50m). Il m'a dit qu'il constatait bien une baisse de débit, mais ne pouvait l'expliquer, le corriger

Il devait faire une remontée au service réseau, et surtout, que nous aussi nous fassions une remontée auprès de FT

Voilà pour la petite histoire, que je voulais vous faire partager, mais je ne veux surtout pas dire que c'est la faute de FT. Car pour le moment, on ne sait toujours pas pourquoi il y a baisse de débit, combien de freenautes sont concernés, est ce local... ? Beaucoup trop de questions sans réponses

@+