Pas d'info suivi commande mobiles

PhiDu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Fév 2012 Messages: 9

Le site de Free Mobile n'affiche plus les commandes en cours de tel.
Suite appel au 3244 (très sympa d'ailleurs), on me confirme la maintenance et tout doit revenir dans l'ordre. Donc pas de panique
PhiDu

brastlink · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 111

Bonjour,

OK Merci pour l'info, ça en rassurera plus d'un.

Savez-vous quand est censé revenir le suivi ?

ludovicflash

vous on avez pas marre d'encombrer le 3244 pour des conn*** comme ça, après on viendra ici ce plaindre quand on n'arriver pas a joindre le 3244

Anto13 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 26 Nov 2009 Messages: 106

In the box

PhiDu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Fév 2012 Messages: 9

Si ne peux pas joindre l'assistance quand mon statut de commande passe de "etape 1 commande enregistrée" à "vous n'avez pas de commande en cours", je les contacte quand ?

Maintenant, je relaie l'info afin que d'autres freenaute justement ne tél pas pour avoir la même réponse et encombrer le 3244.
Bien Cordialement
PhiDu

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1756

Sympa de prévenir les copains en attente.

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1110

Oui je trouve l'initiative sympa, il faut bien qu'une première personne appelle de toutes façons, mieux vaut ça que mille appels pour la même question Wink

.
_________________
***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.

In the box

Patienter quelques minutes à quelques heures que l'info soit de nouveau disponible a l'air insurmontable pour certaines personnes.
VDM

brastlink · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 111

Bonsoir,

Je fais partie de ceux qui ont le problème Echec Transaction dans l'espace Financement.

S'ajoute à ce problème la disparition de la commande dans l'espace abonné.

Ceux pour qui le financement est passé et qui ont vu leur commande disparaitre dans le suivi, celle-ci est-elle revenue? Car moi toujours rien...

In the box

brastlink · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 111

Bah euh ça concerne bien la disparition du suivi de commande non ?...

Je souhaite juste savoir si pour ceux qui n'ont pas le problème Echec Transaction le suivi de commande est revenu, histoire de savoir si le fait que moi je n'ai plus ma commande dans mon suivi soit "normal".

Donc en clair, je voudrais savoir si ce problème est résolu, donc ma question est bon endroit non ?

In the box

non brastlink le point de départ du fil est "pas d'accès temporaire au suivi de commande".

Vous, vous signalez une transaction échouée et pas de commande dans votre suivi ce qui paraît absolument normal puisque la transaction (donc l'achat) n'a pas eu lieu.

brastlink · Disciple de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 111

Oui mais à l'origine je l'avais dans mon suivi ma commande malgré le message Echec transaction dans l'Espace financement (et d'ailleurs quand je repasse une commande ça me dit que j'en ai déjà une en cours), elle a disparu plus tard, en même temps que les autres, donc je répète ma question :

Est-ce que ce bug est réglé chez ceux qui n'ont pas le problème Echec Transaction ?

Donc pour faire encore plus simple : est-ce que le bug signalé par l'auteur est corrigé ? Je pense qu'ainsi vous comprendrez enfin que ma question est au bon endroit.

Arrêtez-donc de vouloir à tout prix avoir raison et laissez répondre ceux qui ont quelque chose d'intéressant à répondre. Merci

In the box

L'auteur du fil ne signale aucun bug mais juste un non-accès TEMPORAIRE en disant que le 3244 lui a dit 'maintenance en cours" le 21/2 !

J'essaie justement de vous aider et vous constatez comme moi que personne ne vous répond ici.

Maintenant si vous persistez cela ne regarde que vous.

Bonne chance