Activation impossible 4G avec Galaxy Grand2 Lite

[Sylv81 (Auteur du topic)]

Bonjour, lors de mes tentatives d'activation de la 4G sur mon compte Free Mobile id: 10617940, la réponse est que mon tel n'est pas reconnu compatible alors qu'il est bien 4G ? Acheté chez Cdiscount. Pouvez vous m'aider ? N°du modèle SM-G7105

[m4d d4d]

Bonjour,

malheureusement tout les téléphones 4G ne sont pas compatibles avec la 4 g de Free

perso avec le galaxy note 3 ,pas acheté chez Free ,malgré la validation reconnue dans l espace abonné, impossible de choper la 4G.
par contre j ai vu sur certains forum que certains y étaient arrivés au prix de certaines manips plus ou moins compliquées.
alors faut il peut être attendre de prochaines mises a jours ,parcourir les forums ou tenter de joindre le service client.
bon courage

[Patatos@dit_Jojo]

[Patatos@dit_Jojo]

[Sylv81 (Auteur du topic)]

AP G7105XXUANB8
CP G7105XXUANB8
CSC G71050XXAND1

[Patatos@dit_Jojo]

Pouvez vous installer l'application phone info via le Play Store s'il vous plait?

[Sylv81 (Auteur du topic)]

C'est fait, il vous faut quelle info ?

[Patatos@dit_Jojo]

General info et csc (faites attention à camoufler les devices ID info)

J'ai vu sur les précédentes informations que votre csc *OXX [u]donc en principe français (à moins que cette version tolère les multi csc)...

Sachant que vous avez la dernière version de la ROM (version du firmware/ système d'exploitation) officielle, la 4G Free devrait fonctionner sauf si une des conditions n'est pas respectée...

Alors phone info me donnera une confirmation ou pas... Pour écarter un problème au niveau du csc.

* bêtise de ma part: un csc OXX ne désigne pas forcément qu'il soit XEF du marché français. Mais plutôt que c'est une Open Europ multi-csc dont XEF...

Pour poster les imprimes écran de phone info:
-veuillez les uploader sur un hebergeur tel hostpics etc...
- une fois uploader, l'image aura une adresse url
- copier ici l'adresse en ajoutant au début [img] et en finissant l'adresse par [/img]

[Sylv81 (Auteur du topic)]

CSC INFO
Original CSC Code:XEF
Firmwares CSC Code: XEF
Active CSCCode: XEF
CSC Country: France
CSC Country ISO: FR
Product Code: SM-G7105ZWAXEF

GÉNÉRAL INFO
Manufacturer/Brand: Samsung
Phone modèle: SM-G7105
Device type: ms01lte
Product name: ms01ltexx
Country of origin:made in Vietnam
Manufacturing date: 2014.03.04
Knowles warranty void : 0x0

[Patatos@dit_Jojo]

[Sylv81 (Auteur du topic)]

OK c'est déjà ça . Et si le problème vient de la Rom vous avez une solution?

[Gregwar]

@Patatos@dit_Jojo
Le problème n'est pas que le téléphone ne capte pas la 4G de Free, mais qu'il n'est pas reconnu compatible 4G par Free.
On ne pourra donc rien faire, et il n'est pas utile de flasher ou régler quoique ce soit sur le téléphone.

Si le téléphone n'est pas reconnu 4G par Free, c'est qu'il n'est pas dans sa base de données des téléphones 4G compatibles.
Il faut les appeler pour qu'ils l'ajoutent.

C'était un problème fréquent avec certains mobiles HTC. On a vu beaucoup moins de cas depuis quelques temps, mais ce sont des choses qui peuvent arriver malgré tout.

[Patatos@dit_Jojo]

Alors pour récapituler:
- votre smartphone à les caractéristiques techniques permettant la 4G sur la bande de fréquence 2600MHz (celle que Free.obile propose)
- votre smartphone à un csc XEF prévu pour le marché français (donc Free aussi)

Dernier point que je soupçonne être l'objet du problème:
- votre ROM est la plus récente (avril 2014)

2 hypothèses:
- soit Free Mobile ne l'a pas encore reconnu dans sa liste de téléphone 4G pour pouvoir bénéficier des 20 Go et/ou de la connexion 4G

- soit la dernière ROM (version du firmware/système d'exploitation) ne permet pas encore la compatibilité avec le réseau 4G de Free Mobile.

Solution:
- pour la connexion 4G, vérifiez si vous êtes dans une zone couverte 4G Free Mobile (site Internet sensorly...) et si le logo 4G s'affiche (n'hésitez pas à redémarrer le téléphone)---> si cela apparaît donc vous avez accès au réseau 4G Free

- pour l'accès au 20 Go, je pense qu'elle est conditionnée à l'activation de l'option 4G. Donc attendre que Free Mobile rajoute votre téléphone à la liste et/ou une mise à jour de Samsung.

[Sylv81 (Auteur du topic)]

Merci du temps consacré à mon soucis. Je vais donc attendre que Free ajoute ce téléphone à sa liste, je suis rassurer sur le fait qu'il soit compatible avec la 4G française .

[Gregwar]