connexion caméra IP bluestork à distance, help me

[emaura (Auteur du topic)]

Bonjour,
je suis nouvel inscrit et je galère pour la mise en service de ma caméra cam-r bluestork. En local, pas de soucis, la Wifi fonctionne bien... mais je n'arrive pas à me connecter à distance avec le logiciel fourni blueview. Je précise que je ne suis pas un pro dans les paramètres IP et cie mais je me débrouille un peu .
voici mon installation pour l'instant: IP fixe, routeur Freebox (v5 hd) activé, j'ai rentré dans la redirections de ports en TCP port 5000 avec adresse IP caméra, en UDP port 5000 avec adresse IP caméra. Ma caméra à le port LAN 5000 que l'on ne peut pas modifier.
J'ai aussi rentré en baux DHCP permanant l'adresse IP caméra et son adresse MAC.
Besoin d'aide, ça Me gave

Merci d'avance

[Freeboooox]

Bonjour,

Est ce que tu as redémarré la Freebox après les modifications sur le site Free ?

Essaye d'utiliser un autre port sinon.

[emaura (Auteur du topic)]

Merci de te pencher sur mon problème , oui j'ai rebooté la Freebox à chaque modif, elle les a bien prises en compte. Changer de port , la caméra à son port LAN qui est 5000 que je ne peux pas modifier, est ce que cela marcherai si sur le routeur je mets le port 8080 par exemple

[Freeboooox]

Si le port n'est pas modifiable, ça ne risque pas de marcher avec un autre port.

Il faudra regarder coté PC, ça se trouve c'est lui qui bloque le port via le pare feu.

[emaura (Auteur du topic)]

effectivement c'est une possibilité, faut que je regarde.
Mais si ce n'était que ça, je pourrais me connecter via mon smartphone, or je vois bien la caméra sur le téléphone mais impossible de me connecter, il me met à chaque fois "erreur réseau". Peut être un paramètre à faire dans le soft blueview. Il y a un onglet Réseau dans réglages. Le voici: [img]

heu comment on fait pour insérer une image

[Freeboooox]

[emaura (Auteur du topic)]

je suis sans doute un peu béta dans l'informatique mais je ne vois pas comment faire, désolé de mon ignorance [/url]

[Freeboooox]

tu postes ton image sur hostingpics par exemple
et ensuite tu récupère le lien direct de l'image et tu le mets ici

[emaura (Auteur du topic)]

OK, donc voici le lien https://hpics.li/9b9960b

[Freeboooox]

tu peux activer l'UPnP pour que la camera fasse ses redirections elle même.

Dans connexion, tu as quoi comme choix ?

[jdut]

Bonjour

d'aprés le screen que tu as fourni , tu as 3 choix possibles

proxy , connexion et lan .

tu peux oublier le proxy ; pour le lan tu as réussi à le faire fonctionner en spécifiant juste les ports choisis .

C'est donc dans connexion que tu dois régler tes paramètres pour l'accés depuis l'extérieur de ton réseau local .

Quels choix sont possibles en type de connexion ?

je viens de jeter un coup d'oeil sur le manuel bluestork mais je ne tombe pas sur les mêmes screens ...

peux tu nous dire quel modele exact tu as ?

Cdlt , Jérôme

[emaura (Auteur du topic)]

onjour, Merci les gars de vous penchez sur mon problème. Dans le choix connexion j'ai le choix entre "défaut, UDP, TCP puis IP à rentrer et le port. J'étais en défaut, j'ai mis UDP IP de la caméra et Port 5000, à savoir que j'ai rentré sur le routeur Freebox redirection des ports 5000 en début et fin, IP de la caméra, ceci en UDP et Idem en TCP.
Peut être que sur connxion du logiciel blueview je dois rentrer l'IP du routeur et non caméra ?

[SnakeMAR]

Bonjour,

je ne vais pas t'apporter d'aide mais juste souligner que mon collègue de travail à acheté exactement le même produit que toi. il n'a pu le faire fonctionner qu'une fois, et depuis niet, elle ne fonctionne plus.

Si tu veut elle est toujours visible dans le réseau, récupère bien une adresse IP par le serveur DHCP (sa Freebox V6), répond au ping, mais le logiciel Blueview ne la vois pas (plus).

J'ai l'impression que cette caméra IP est de bien mauvaise qualité.

[emaura (Auteur du topic)]

Bonjour snakemar,

tu me rassures pas du tout , à 85 euros la caméra j'espère quand même pouvoir m'en servir. Je dois avouer que ça commence à me taper sur les nerfs cette caméra

[Freeboooox]

[SnakeMAR]

Je ne voudrais pas répondre à sa place et il vaut mieux attendre sa réponse, mais je pense qu'il s'agit de celle ci: https://www.bluestork.eu/produits/cameras-de-surveillance/item/739-camera-Cloud-dinterieur-motorisee-a-vision-nocturne?lang=fr

Tout est à disposition ici: https://www.bluestork.eu/produits/cameras-de-surveillance/item/730-application-PC-blueview-p2p?lang=fr

J'espère que tu aura davantage de chances que mon collègue.

Lui, il à eu le même souci que toi au départ, c'est à dire OK en réseau local mais pas à l'exterieur. par la suite il à effectué quelques essais et dès lors, le logiciel Blueview ne détectais plus la cam.

Nous avons tenté l'impossible pour la ressusciter, à commencer par le bouton reset, mais évidement, cela n'a rien arrangé. nous avons réussi à nous connecter en telnet, nous avons vu l'intégrité des fichiers et quelques scripts internes, mais rien de transcendant pour la remettre sur pieds.

Bon courage.

Si tu veux des infos sur comment te connecter en telnet dessus, je peux écrire la procédure ici.

[emaura (Auteur du topic)]

Bonsoir freeboooooooox,

Merci de ne pas lâcher , c'est une caméra de marque bluestork modèle cam-R.

[emaura (Auteur du topic)]

je n'avais pas vu ton message snakeMAR,

effectivement c'est celle là. Je viens de changer mon IP caméra pour la mettre en 76 car mon DHCP routeur va de 0 à 50. je viens d'avoir la connexion via mon smartphone mais l'image est figée et au bout d'environ 30 secondes, échec vidéo. Je capte pas super bien mais j'ai fait un Speedtest sur le téléphone et j'étais à 3Mbps montant et 1.8Mbps descendant, je pense que cela devrait suffire.
bref, affaire à suivre...

[Freeboooox]

[SnakeMAR]