Pas de data malgré du réseau !

Captain Berlioz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2015 Messages: 13

Bonjour à tous,

J'ai souscrit à l'offre de vente privée il y a quelques jours et j'ai eu ma porta ce jeudi .
A mon domicile ayant déjà une Freebox je n'ai pas à me plaindre je suis en 3G mais avec 5 barres de réseau, le débit est correct ... sans plus. Je dois certainement être sur le FemtoCell.

Par contre mon soucis et des que je sort de chez moi à 2 endroits différents impossible d'avoir de la data malgré le fait que jai du réseau ... 2/3 barres de 3G mais rien ne s'affiche et également avec 1 barre de 4G .... rien.
J'ai vérifier la couverture et normalemement pas de soucis ...

A d'autres endroits ça capté mais bon 2 lieux où je me rends fréquemment oi je ne peux rien faire ... comment dire même à 3,99€ ça m'embête un peu ..

Avez vous déjà eu ce genre de problème c'est à dire du réseau mais pas de data ? J'ai un iPhone 6s j'ai déjà éteins rallumer le téléphone et renitialiser les réglages réseaux

Merci pour votre aide

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1113

Bonjour,,
C'est un peu ce que j'ai en province, regarde si tu es sur une antenne Free ou orange. Si tu es sur une antenne orange (ce qui est le plus probable) cela ne m'étonne pas. Episodiquement, le matin tu pourras avoir un peu de data mais faut pas attendre des merveilles car Orange bride Free.

frederic76

Free recommande de regler comme ca sur les smartphones, tablettes :
- desactiver sur le mobile/tablette l'itinerance
- mettre en 2G/3G/4G automatique et non selectionner genre 4G dans les types de reseau

apres faire une recherche, choisir le premier Free LTE, en principe OK si c'est possible. il peut decrocher selon l'emplacement, la puissance... mais au pire refaire une recherche

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1018

Cela dépends beaucoup des antennes sur le secteur ,
chez moi , je suis en FemtoCell Free ,
a l'école en 4G Free
au boulot , seul Bouygues et SFR captent bien.

pour choisir le bon réseau , la seule facon c'est de tester.

Free est sans engagement, profitez des offres de noel pour tester un autre réseau ( SFR , Bouygues , orange ) .

alfniev · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2012 Messages: 1018

frederic76

CH56

Bonjour
Il est conseillé aux utilisateurs de forfaits illimités d'utiliser complètement les données mobiles.
J'ai un mobile Androïd. Voici ce que j'avais compris.
Il faut aller dans les réglages du téléphone, et autoriser le trafic de données mobiles. L'itinérance des données DOIT être active.
Ensuite, il faut aller dans "Fournisseurs de services", sélectionner le réseau Free parmi ceux proposés une fois qu'il apparait et vérifier que le mode de recherche automatique est bien activé.
Sélectionner ensuite le réseau Free, et renseigner les informations et paramètres techniques suivants (voir lien) :

https://mobile.free.fr/assistance/46.html

Je n'ai plus aucun problème depuis.

A noter, certains utilisateurs choisissent de désactiver l'itinérance automatique, dans le but d'être sur le réseau Free. Malheureusement, lorsque le réseau Free n'est pas du tout disponible, le téléphone recherche tout de même un réseau autorisé, finit par trouver Orange, et y reste tant que Orange est disponible, donc presque tout le temps. La recherche automatique du réseau Free au contraire se produit toute les 1/2 heure. Elle permet de revenir automatiquement sur le réseau propre quand il est disponible.

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

Attention ne faite jamais de recherche manuelle ! Je vous explique :
Vous faite une recherche manuelle vous prenez Free, OK mais en bougeant si Free n'a pas d'antenne le téléphone vas alors rechercher encore et encore le réseau de Free (consommation de batterie) à un moment il va se dire "bon tempis je regarde si je ne peux pas me connecter à un autre" : SFR niet, Bouygues niet, Orange c'est bon ! Et vu que c'est la recherche manuelle qui a été activé ton téléphone va rester sur le réseau d'Orange jusqu’a qu'il ne retrouve plus de couverture (c'est assez rare maintenant avec Orange).

Donc il vaut mieux (il faut !) rester en automatique Wink

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1513

L'itinérance des données ne sert qu'à l'étranger, en France, qu'on l'active ou pas, ça ne change rien puisque l'itinérance orange n'est pas gérée de cette manière.

Pour en revenir au sujet, avec une barre en 4G ça devrait fonctionner, au moins pour afficher une page Web, même avec une antenne en collecte xDSL.

zayoh · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2015 Messages: 249

installe Free Mobile netstat, et tu sauras si tu es sur une antenne Free Mobile / orange / FemtoCell.

ça permet d'analyser les antennes qu'on a autour de chez soi et de s'adapter en fonction

Captain Berlioz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2015 Messages: 13

Je suis sur iPhone je n'ai pas trouvé cette application !
Donc en gros il y a pas de solutions miracles ??

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1513

Déjà si tu es en 4G, tu dois être sur le réseau Free, sauf si ton téléphone accroche la 4G d'Orange par erreur. En gros quand tu n'as pas de data, tu actives le mode avion puis tu le désactives. Ça force le mobile à effectuer une recherche réseau. Tu attends que ça se stabilise et tu devrais avoir de la data. Sinon c'est que l'antenne est en panne.

Captain Berlioz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2015 Messages: 13

Pas très pratique quand même ...

CH56

Freedor · Geek de L'Univers Inscrit le: 13 Mai 2015 Messages: 1513

Bonjour CH56,
Je ne pense pas que le fait d'activer l'une ou l'autre des options change quoi que ce soit pour l'itinérance Orange, elle est forcée directement par la SIM.