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ras78
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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ras78
(Auteur du topic), Posté le: Ven 18 Déc 2015, 10:33    Sujet du message: Impossible d'inscrire l'ID sur le nouveau site de Free Impossible d'inscrire l'ID sur le nouveau site de Free 121265 111879 		Répondre en citant
Bonjour,

sue la nouvelle page webmail je n arrive pas à inscrire mon identification mail; touches lettres inactives
rencontrez vous ce pb


*** Modération *** Merci d'écrire un titre compréhensible *** Modération ***

Curtis Newton  
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gregreg
Hobbit de L'Univers


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gregreg, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 11:21    Sujet du message: 121269 111883 Répondre en citant
Bonjour,

depuis hier fin de journée, impossible de me connecter à ma boite mail.
J'ai appelé l'assistante Free qui m'a indiqué que mon code avait changé dans l'après-midi.
L'assistance m'a indiqué un piratage de mon adresse.
Apparemment je ne suis pas le seul car ils ont eu beaucoup de demande.
Par contre ce que je trouve honteux c'est le délai d'intervention soit 72 heures maximum
Un pirate doué en 72 heures peut faire beaucoup de dégât.
Si j'ai le moindre problème avec Free ça va barder  
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gregreg
Hobbit de L'Univers


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gregreg, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 11:50    Sujet du message: 121269 111883 Répondre en citant
Ah petite question

Quelqu'un peut me dire comment réinitialiser soit même son code chez Zimbra Free sans passer par Free ?  
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chrispas
Geek de L'Univers


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chrispas, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 12:23    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
gregreg a écrit:
Ah petite question

Quelqu'un peut me dire comment réinitialiser soit même son code chez Zimbra Free sans passer par Free ?


Bonjour,
tu te connectes à l'interface de gestion abonné voir le lien en mettant ton adresse mail complète avec @free.fr et ton mot de passe Zimbra tu trouveras une rubrique changer le mot de passe.

https://subscribe.free.fr/login/

Dernière édition par chrispas le Ven 18 Déc 2015, 13:28; édité 2 fois 
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gregreg
Hobbit de L'Univers


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gregreg, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 12:28    Sujet du message: 121269 111883 Répondre en citant
Je clique sur

https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html

je rentre mon adresse mail dans identifiant mais cela ne rentre pas en entier il manque le .fr

comment faire ?

quelqu'un a un tuto ?  
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NyanCat
Esprit de L'Univers


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NyanCat, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 12:30    Sujet du message: 79480 73959 Répondre en citant
gregreg a écrit:
Je clique sur

https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html

je rentre mon adresse mail dans identifiant mais cela ne rentre pas en entier il manque le .fr

comment faire ?

quelqu'un a un tuto ?


Tu t'arrêtes avant le @free.fr, ça suffit pour l'authentification.
_________________
"Gimme somore."

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GSM : Honor 7 | Forfait Free illimité | @QueDuBonheur  
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chrispas
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chrispas, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 12:31    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
gregreg a écrit:
Je clique sur

https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html

je rentre mon adresse mail dans identifiant mais cela ne rentre pas en entier il manque le .fr

comment faire ?

quelqu'un a un tuto ?


je te remets le lien il n'était pas complet, tu n'es pas sur la bonne page

https://subscribe.free.fr/login/

Dernière édition par chrispas le Ven 18 Déc 2015, 12:38; édité 1 fois 
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gregreg
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gregreg, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 12:32    Sujet du message: 121269 111883 Répondre en citant
cela me marque

Login ou code postal incorrect..

je comprends plus  
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chrispas
Geek de L'Univers


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chrispas, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 12:38    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
gregreg a écrit:
cela me marque

Login ou code postal incorrect..

je comprends plus


Ici
https://subscribe.free.fr/login/  
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gregreg
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gregreg, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 12:43    Sujet du message: 121269 111883 Répondre en citant
si je choisi mot de passe oublié
cela renvoi
automatiquement sur la page

https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html

et la encore bloqué car impossible de mettre l'adresse complète  
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chrispas
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chrispas, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 12:47    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
gregreg a écrit:
si je choisi mot de passe oublié
cela renvoi
automatiquement sur la page

https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html

et la encore bloqué car impossible de mettre l'adresse complète


Pourquoi tu as fait mot de passe oublié ?
C'est le mot de passe de Zimbra qu'il faut mettre

Sur la page de ton lien il faut mettre ton numéro de téléphone ou fbx..........  
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gregreg
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gregreg, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 12:58    Sujet du message: 121269 111883 Répondre en citant
Oui mais je peux me connecter à mon interface de gestion mais le problème c'est qu'elle n'est pas rattacher donc impossible.
je patauge un peu beaucoup  
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chrispas
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chrispas, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 13:05    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
gregreg a écrit:
Oui mais je peux me connecter à mon interface de gestion mais le problème c'est qu'elle n'est pas rattacher donc impossible.
je patauge un peu beaucoup


Effectivement pas besoin @free.fr

à votre compte eMail, en vous identifiant avec ce qui précède @free.fr et du mot de passe associé.  
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gregreg
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gregreg, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 13:37    Sujet du message: 121269 111883 Répondre en citant
non cela ne fonctionne pas

Login ou code postal incorrect..  
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chrispas
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chrispas, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 13:42    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
gregreg a écrit:
non cela ne fonctionne pas

Login ou code postal incorrect..


Tu ne connais pas ton mot de passe de ta messagerie ? et fonctionne t'elle toujours comme tu as fait "mot de passe oublié" ?  
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gregreg
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gregreg, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 13:46    Sujet du message: 121269 111883 Répondre en citant
je connais mon mot de passe mais depuis hier cela ne fonctionne plus

La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis.

voile ce que cela met sur la page

https://imp.free.fr/horde/imp/login.php?1=1&Server=IMAP&reason=failed  
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gregreg
Hobbit de L'Univers


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gregreg, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 13:56    Sujet du message: 121269 111883 Répondre en citant
chose intéressante sur ma boite mail,

j'utilise Outlook et je peux envoyer mais pas recevoir  
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chrispas
Geek de L'Univers


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chrispas, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 14:13    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant
Regarde ici mais je pense qu'il faudra appeler Free.
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=41339  
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gregreg
Hobbit de L'Univers


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gregreg, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 14:19    Sujet du message: 121269 111883 Répondre en citant
cela marque :


Vous n'avez pas de compte email supplémentaire

j'ai appelé Free par visio et ils m'ont fait envoyé un mail, je dois attendre mais bon c'est stressant  
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Ven 18 Déc 2015, 14:32    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant
gregreg a écrit:
cela marque :
Vous n'avez pas de compte email supplémentaire
j'ai appelé Free par visio et ils m'ont fait envoyé un mail, je dois attendre mais bon c'est stressant


Bonjour,

Il faudra se connecter sur ton compte Free (compte ADSL et non mail)
Ensuite tu modifies l'adresse de contact en la remplaçant par une adresse temporaire dont tu as accès
Puis tu vas dans une rubrique pour envoyer tous tes identifiants mail et leur mot de passe sur l'adresse de contact

Une fois les identifiant sont en main, tu essayes de te connecter avec. Si tu as toujours le même blocage celà veux dire que Free ont suspendu ton adresse mail suite au piratage qu'il y'a eu. Il faudra dans ce cas la comme te la suggéré la Hotline, d'attendre.  
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