Réseau mobile saute fréquemment en plein Paris - solutions ?

[ltheo (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit et si non je m'en excuse.
Je suis à Paris j'ai un iPhone 6 depuis 1 an et l'abonnement Free Mobile à 19,99€ et depuis quelques semaines le réseau saute tout le temps.
C'est assez insupportable en plein Paris je me retrouve avec un 'réseau indisponible' il faut que je rallume ou passe en mode avion pour retrouver du réseau..
Je sais qu'il y a des mini pertes entre 2 "bornes" 3G et 4G mais là c'est arrivé du jour au lendemain et je travaille en partage de connexion, en 4G pendant 6 mois et maintenant 3G mauvaise avec réseau indisponible fréquent.

Je n'ose pas appeler Free car je vais avoir le droit aux solutions banales (nouvelle carte SIM, remettre en paramètres d'usine etc...)
Que me conseillez-vous ? Dois-je appliquer ces solutions ou bien avez des astuces ou des informations?

Merci beaucoup,
Théo

[UserFBX]

[troll]
Optez pour le grand réseau national 4G actuellement avec un forfait en promotion
https://www.universfreebox.com/article/33765/Bouygues-Telecom-continue-la-guerre-des-promos-avec-un-forfait-20 Go-en-serie-limitee-a-9-99
[/troll]
Et revenez à la prochaine vente privée Free Mobile, probablement en juin 2016

Oui je sais, c'est une solution de facilité.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Jeff06am]

[Gillou43]

bref donc déjà cela vient de votre terminal pas de Free Mobile ! , alors essayez de mettre à jour le logiciel de votre téléphone . Re faite
""""""""""""""manuellement""""""""""""" et j'insiste la dessus vos paramètres MMS et Internet : https://mobile.free.fr/assistance/46.html

vous mettez tout exactement pareil ensuite redémarrage du terminale vérifié que dans vos paramètres mobile que vous êtes bien en 2G/3G/4G préféré. Une fois tout cela fais si sa ne fonctionne pas mieux vous appelez Free je ne vous dis pas que c'est le meilleur SAV mais l'ayant côtoyé pour des soucis j'ai été très souvent très satisfait !

[coolrenea]

Je suis à paris , avec un Samsung je n'ai jamais eu de problème, réseau correct avec passage sans problème de la 3G à la 4G. je pense que cela vient de ton terminal.

[ltheo (Auteur du topic)]

[ltheo (Auteur du topic)]

[Gillou43]

Dans tes paramètres réseaux tu n'as pas " Noms des point d’accès" ? et tes mises a jours systèmes les as tu faites ?

[spokenman]

[lithium_]

Sur ton iPhone sur l'icône réglages tu as un menu " Données cellulaires"non.

Après si pour le choix du réseau est en auto pas de problème normalement.

[Gillou43]

Merci Apple !!!!!!!!!! sa marche très bien sur Paris alors cela vient forcément du Terminal !n Le prix que sa vaut ce truck !

[lithium_]

[darki92]

iPhone 6 sur Paris je bosse du côté de Porte Maillot. Avec une antenne Free juste en face sinon RAS

[flambi]

iPhone 6 Plus, même problème aussi à Paris.
Arrêtez de dire que c'est l'appareil ! Bon nombre de posts sur ce forum et d'articles ont mis en évidence que c'était "l'escalade" en 800 Mhz 4G orange qui provoquait cette perte de réseau.

Sur mon portable, ça arrive surtout quand je sors du métro, mais ça peut arriver juste après un appel téléphonique - en réseau propre - mais aussi (et c'est plus rare) quand je ne fais rien de particulier, que je suis chez moi en Wifi.

[Freedor]

Oui mais non! Ce problème n'est pas nouveau, or là il s'agit d'un problème qui ne dure que depuis quelques semaines. Un problème de téléphone donc.

[ltheo (Auteur du topic)]

Bonjour désolé de ne pas avoir répondu avant ! Merci des messages et conseils.

J'ai regardé il y a une antenne 4G à 100 m de là où je bosse (1319704) donc pas normal que ça ne marche pas...
La perte de réseau en sortant du métro est effectivement un 'classique' pour moi. Au boulot en tout cas c'est un record de 'Aucun service'.
J'ai déjà fait changer mon iPhone 6 chez Apple à cause de ces problèmes quand il était sous garantie. L'écran (appareil photo) était légèrement décalé donc j'avais mis les pertes réseaux sur ça mais ça n'avait rien à voir. Je pense qu'il y a un réel problème soit de l'iPhone soit chez Free.

Bref je vais tenter en repartant à zéro ou appeler Free mais je ne suis pas convaincu du succès sur le long terme.

Je reste fidèle à Free car j’apprécie l'esprit et les autres sont des escrocs mais il y a quand même des soucis évidents malheureusement.

[Freedor]

Tu peux effectivement les appeler parce qu'il n'y a pas de raison qu'il y ait un problème à 100 m de l'antenne. Ça fonctionne en dehors de la sortie du métro et de ton boulot?

[ltheo (Auteur du topic)]

C'est moins choquant qu'avant mais chez moi également quand je ne suis pas en wi-fi ça saute pas mal. Bref je m'en rends compte là où j'utilise le plus l'iPhone donc ça ne va pas!
Donc je vais appeler Merci

[Snoooooke]

[Freedor]

Certainement pas. Le réseau Free est bien stable à Paris, surtout à 100 m de l'antenne. Si son téléphone a un problème, il ne fonctionnera pas forcément mieux avec un autre opérateur.