retro78 (Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Juil 2016, 18:45 Sujet du message: Basculer du forfait Free 2 € vers 19.99€ puis résilier
Basculer du forfait Free 2 € vers 19.99€ puis résilier140018129061
Bonjour à tous,
Je me tourne vers vous car j'aimerais savoir si il y a un engagement envers Free Mobile lorsqu'on bascule d'un forfait Free 2€ à une offre 19.99.€.
En effet, j'ai une ligne Free 2 € depuis plus de 6 mois et je souhaiterais basculer sur l'offre 19.99 € pour profiter pendant un mois du pass destination (Angleterre et Allemagne). Suite à cette période à l'étranger, je voudrais résilier ma ligne car sinon je devrais attendre 3 mois et payer 10€ pour rebasculer sur l'offre Free 2€...
Est-ce que vous pensez que des frais s'appliquent dans ce cas ?
Freeboooox, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 18:49 Sujet du message:
10450096995
Bonjour,
Du forfait 2€ au forfait 20 €, il n'y a ni engagement, ni frais.
Du forfait 20€ au forfait 2 €, il faut rester 3 mois dans le forfait 20€ et payer 10€ de frais.
retro78 (Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Juil 2016, 19:11 Sujet du message:
140018129061
Bonjour Freeboooox,
Merci pour ta réponse, cela confirme ce que j'avais compris mais du coup que se passe t'il si on résilie la ligne Free Mobile avant la fin des 3 mois (après passage du forfait 2€ vers 20€) ?
Freeboooox, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 19:17 Sujet du message:
10450096995
Je n'ai pas encore testé ce cas de figure, mais logiquement il ne se passera rien.
Par contre si tu utilises le même moyen de paiement pour souscrire un forfait à 2€ juste derrière ils doivent le détecter et éventuellement te l'interdire pendant 3 mois.
UserFBX, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 20:22 Sujet du message:
7360168428
Vous migrez vers le forfait à 20 € et lorsque vous aurez terminé votre voyage, vous appellerez le 3179, vous prendrez une carte prépayée de l'agrume sur le site et vous porterez le numéro pour 3,90 € ou vers une offre concurrente plus intéressante sur le moment.
Résiliation très efficace.
La question des 3 mois ne se pose pas, ça concerne uniquement un éventuel retour au forfait 2 €. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
charliebrown, Posté le: Dim 10 Juil 2016, 22:13 Sujet du message:
3844834266
Résiliez la ligne dès que vous n'en n'avez plus besoin. Ça fera un peigne-*** de moins chez Free Mobile et vous économiserez 20€/mois. Et comme leur politique tarifaire est encore trop compliquée, prenez à la place un forfait avec mobile "subventionné" chez SFR, vous allez payer un smartphone à 500€ à 1€, vous serez content.
Deuxième solution : borne Free, tu prend un forfait à 20€ et tu laisse ta ligne à 2€ en parallèle tel quel sans t'emmerdé avec les changements d'opérateurs.
A la fin du mois, tu résilie la ligne à 20€ et c'est bon
Résiliez la ligne dès que vous n'en n'avez plus besoin. Ça fera un peigne-*** de moins chez Free Mobile et vous économiserez 20€/mois. Et comme leur politique tarifaire est encore trop compliquée, prenez à la place un forfait avec mobile "subventionné" chez SFR, vous allez payer un smartphone à 500€ à 1€, vous serez content.
Renard des ondes, Posté le: Lun 11 Juil 2016, 7:39 Sujet du message:
7061865579
Toshiroo a écrit:
Deuxième solution : borne Free, tu prend un forfait à 20€ et tu laisse ta ligne à 2€ en parallèle tel quel sans t'emmerdé avec les changements d'opérateurs.
A la fin du mois, tu résilie la ligne à 20€ et c'est bon
Depuis une borne on peut sousrire un forfait 2€ temporaire valable 1 mois , à résiliation automatique
Est ce valable aussi pour un forfait Free ?
Je n'ai rien trouvé dans l'assistance , ni sur l'un , ni sur l'autre ..
Deuxième solution : borne Free, tu prend un forfait à 20€ et tu laisse ta ligne à 2€ en parallèle tel quel sans t'emmerdé avec les changements d'opérateurs.
A la fin du mois, tu résilie la ligne à 20€ et c'est bon
Depuis une borne on peut sousrire un forfait 2€ temporaire valable 1 mois , à résiliation automatique
Est ce valable aussi pour un forfait Free ?
Je n'en sais absolument rien, mais l'offre reste sans engagement donc on peut la résilier quand même
Suite à cette période à l'étranger, je voudrais résilier ma ligne car sinon je devrais attendre 3 mois et payer 10€ pour rebasculer sur l'offre Free 2€...
retro78 a écrit:
charliebrown ce n'est pas la peine de répondre de cette façon ce n'est pas très constructif ...
Ce qui n'est pas « constructif » c'est de lire les efforts que font certains abonnés pour ne pas payer le service qui leur est proposé. Je prend et hop je résilie.. Si tout le monde avait un comportement comme ça, les abonnements sans engagement disparaitraient rapidement..
Suite à cette période à l'étranger, je voudrais résilier ma ligne car sinon je devrais attendre 3 mois et payer 10€ pour rebasculer sur l'offre Free 2€...
retro78 a écrit:
charliebrown ce n'est pas la peine de répondre de cette façon ce n'est pas très constructif ...
Ce qui n'est pas « constructif » c'est de lire les efforts que font certains abonnés pour ne pas payer le service qui leur est proposé. Je prend et hop je résilie.. Si tout le monde avait un comportement comme ça, les abonnements sans engagement disparaitraient rapidement..
Mince alors, que tout le monde reste abonné durant des années chez le même opérateur, faisons plaisir à J-Loo.
Nous sommes encore dans un pays "libre" et nous avons encore le droit de rester abonnés 6 jours si le cœur nous en dit.
Je suis resté client une courte semaine avec B&You au moment où Free a lancé les SMS illimités sur le forfait à 2 €. Il est évident que j'ai clairement mal agit, j'en suis désolé. J'aurais dû, par compassion, rester abonné un an pour un service plus cher avec un réseau que je ne captais pas.
Quitte à mal capter, autant payer moins cher.
Pourquoi payer un service qui ne nous intéresse pas/plus ?
Pardon d'avoir acheté un rasoir 100% remboursé, je m'excuse devant toute la planète.
Et je m'excuse pour les 4 offres Leader Price 100% remboursées, j'aurais vraiment dû m'asseoir dessus. Si l'offre commerciale devait revenir, croyez-moi, j'achèterai tout et je ne me ferai rien rembourser, par pure compassion. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Dernière édition par UserFBX le Lun 11 Juil 2016, 10:25; édité 1 fois
Ce qui n'est pas « constructif » c'est de lire les efforts que font certains abonnés pour ne pas payer le service qui leur est proposé. Je prend et hop je résilie.. Si tout le monde avait un comportement comme ça, les abonnements sans engagement disparaitraient rapidement..
Sur UF, profiter des promos ou des offres est tabou, c'est impressionnant !
Bien sûr que si il peut faire ça, il n'y a aucun problème.
Chacun a des besoins différents, lui a besoin de 2h d'appels et SMS illimités, il va pas payé un forfait illimité avec de la 4G alors qu'il n'en as pas l'utilité.
Tout le monde n'a pas 50€ à perdre inutilement. Si vous vous avez envie aller y faite vous plaisir
Chacun ses besoins/ses moyens, pas de honte à avoir ou autre.
Renard des ondes, Posté le: Lun 11 Juil 2016, 10:34 Sujet du message:
7061865579
J-Loo a écrit:
retro78 a écrit:
Suite à cette période à l'étranger, je voudrais résilier ma ligne car sinon je devrais attendre 3 mois et payer 10€ pour rebasculer sur l'offre Free 2€...
retro78 a écrit:
charliebrown ce n'est pas la peine de répondre de cette façon ce n'est pas très constructif ...
Ce qui n'est pas « constructif » c'est de lire les efforts que font certains abonnés pour ne pas payer le service qui leur est proposé. Je prend et hop je résilie.. Si tout le monde avait un comportement comme ça, les abonnements sans engagement disparaitraient rapidement..
Peut être pas de réapparition de l'engagement mais :
C'est avec ce genre de comportement ( minoritaire de quelques uns )
que Free remettrait peut-être la période minimale de 3 mois avant de pouvoir bénéficier du Roaming ..
Il est évident que j'ai clairement mal agit, j'en suis désolé. J'aurais dû, par compassion, rester abonné un an pour un service plus cher avec un réseau que je ne captais pas.
Quitte à mal capter, autant payer moins cher.
Pourquoi payer un service qui ne nous intéresse pas/plus ?
Et en quoi cet exemple (mauvaise réception) est-il comparable au sujet qui nous occupe ?? Je critique, oui, les profiteurs du système. Ce sont les abonnés stables (pour ne pas utiliser un mot qui a l'air d'être devenu tabou, « fidèles ») qui font tourner la machine et permettent à Free d'offrir des services intéressants à des prix compétitifs.
Toshiroo a écrit:
Chacun a des besoins différents, lui a besoin de 2h d'appels et SMS illimités, il va pas payé un forfait illimité avec de la 4G alors qu'il n'en as pas l'utilité.
Ben il n'a pas besoin du pass destination cet été alors.. ou si ?
Le besoin est ponctuel. Dans un pays étranger, c'est toujours bien d'avoir accès à Internet pour de multiples raisons.
L'offre est sans engagement. C'est comme si un client d'un opérateur concurrent prenait le forfait Free à 20 € uniquement pour ses vacances, car l'offre est plus intéressante, rien ne l'interdit.
C'est un forfait sans engagement, il y a des risques que certains clients partent mais tout est déjà calculé. On n'a pas à s'en soucier. Nous ne sommes que des consommateurs.
Et personnellement, je ne profite pas du système (social), bien que j'en ai le droit. Je ne fais que profiter des promotions qui, si elles existent, c'est parce que dans la masse, elles rapportent plus qu'elles n'en coûtent.
Pour un produit acheté = un produit offert. Attendriez-vous la fin de la promotion pour payer 2 fois plus cher ? Moi non.
On ne peut pas blâmer quelqu'un qui choisit de résilier après avoir profité de l'offre. Sous prétexte de la bonne affaire sans engagement, on devrait la garder alors qu'on n'en a plus besoin ? Non.
Les avis divergent, bref... _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
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