(Ultra) Débit en Upload inférieur à 1 Mbps ?!

[Vikehp (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Après quelques années chez Orange (Livebox 5) et des débit satisfaisants (Download 1 Gbps/Upload 600 Mbps), je suis passé à l'offre Ultra à sa sortie.

Le Download est dans la capacité max que ma machine peut accueillir à savoir 2.5 Gbps (2.3 Gbits/s mesuré) mais l'Upload est catastrophique ! Le débit moyen mesuré est inférieur à 1 Mbps !

Je ne peux uploader aucun fichier sur iCloud ou un drive quelconque... Je n'imagine pas de souci au niveau de mon matériel d'autant qu'un test avec un iPhone 15 pro en Wifi 6E affiche des résultats comparables (Download 1400 Mbps/Upload 1 Mbps).

Multiples appels au service client Free, réclamation, investigation de leur part mais aucun résultat. Pour eux, tout fonctionne "parfaitement".

Est-il possible qu'une Fibre endommagé puisse amener à un tel écart ?
La Freebox peut elle avoir un défaut ?

Si quelqu'un à un début d'explication se serait preneur.

Merci par avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Si tu uploades avec la Seedbox avec des torrent, ça donne quoi ?

Et vers: https://transfert.free.fr ?

[Vikehp (Auteur du topic)]

Je n'utilise pas de torrent, mais si cela est important je ferai un essai ,et vers transfert.free.fr pour un fichier de 50 Mo je suis à peine à 3% en 5 mn...

[CurtisNewton]

Donc, comme ça le fait également sur le réseau Free avec son site de transferts de fichiers, il y a un souci sur la box, sur la ligne ou sur le PC.

Tu peux tester sur une autre machine ?

[Vikehp (Auteur du topic)]

Même souci depuis l'iPhone ou l'iPad. Par ailleurs, chez Orange, l'Upload était de 600 Mbps. Je penche pour un souci box ou ligne.

Sur Freebox OS, la courbe de débit plafonne à 150 Ko/s...

[CurtisNewton]

Oui, à voir du côté de la box ou la ligne...

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Quelles sont les valeurs de vos puissances Fibre reçue et transmise ?

Sur Freebox OS/état Freebox/etat Internet/état connexion FTTH/puissance

[Vikehp (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Concernant les puissances FTTH:

Reçue: -15.14 dBm
Transmise: 4.20 dBm

[rr]

Tes appareils ne passeraient pas par un VPN avant de pouvoir accéder à Internet ?

[Vikehp (Auteur du topic)]

Non pas de VPN chez moi.

[rr]

[Patatos@dit_Jojo]

Les puissances semblent dans la norme.

Le problème du côté de Free (Freebox ou infrastructure) se confirmerait par un traceroute vers un de ses serveurs:

- www.free.fr
- Online, Scaleway etc

[rr]

Ce qui m'étonne, c'est que lors d'un téléchargement, on doit aussi envoyer tous les ACK pour confirmer au serveur en face qu'on a bien reçu le packet.

Donc, si on télécharge à 2.5 Gbits/s/s (énorme vitesse, envoi de beaucoup de packets), il y a forcément beaucoup de confirmations qui vont dans l'autre sens !

C'est très étrange, ça ne semble pas "compatible" avec un Upload de 1Mb/s, aussi faible ?

[SiliconBox]

Supprimé

[Vikehp (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci à tous pour vos retours. Voici le tracert: