Roaming (utilisation à l'étranger) forfait 0€ / 2€

[freewhynot]

Effectivement, ce n'est pas clair.

1 - Brochure tarifaire, page 32 consacrée aux SMS vers l'étranger : aucune précision quant au forfait concerné => donc concerne a priori les 2 forfaits : illimité et 2 €

2 - d'accord avec toi : rien n'est écrit !


Alors Free ? à quand la clarification ???

[Déception?]

[Fbx]

Bonjour,
Des nouvelles du processus PRIXTEL. Pour l’instant, rien à redire. J’ai reçu la carte aujourd’hui (commandée il y a 4 jours). Elle est activée par défaut et est opérationnelle immédiatement (je n’ai pas demandé de portabilité ce qui a rendu les choses probablement plus rapides). Les documents accompagnant la carte sont très clairs (et de nature à aider ceux qui ne sont pas au top en technologie…). Je vais en Italie la semaine prochaine, je vous dirai à mon retour si ça marche correctement à l’étranger.
C’est bien que des petites boîtes reprennent le flambeau; même si Free a été le détonateur, pourquoi prendre au final les gens pour des c…

[free-style]

ça m'intéresse, j'attends ton retour d'Italie.

Par contre je leur ai envoyé un mail pour demander des renseignements complémentaires sur le décomptage du temps à l'étranger : pas de réponse !!!

Bonjour,

Je suis client Free mais j'envisage de m'abonner à Modulo. Cependant, certaines réponses à mes questions n'ont pas été trouvées dans votre documentation. En particulier vous indiquez bien que les prix/mn à l'international sont TTC mais vous ne pécisez pas comment les temps sont décomptés :

1- pour les appels émis de France vers l'étranger : à la seconde dès la 1ère seconde, à la seconde après x secondes indivisibles, par mn indivisibles ?

2- pour les appels reçus à l'étranger : à la seconde dès la 1ère seconde, à la seconde après x secondes indivisibles, par mn indivisibles ?

3- pour les appels émis à l'étranger : à la seconde dès la 1ère seconde, à la seconde après x secondes indivisibles, par mn indivisibles ?

Par ailleurs, et sauf erreur, la France est en zone 1 : si donc les appels "zone 1" vers "zone 1" sont à 0,41€ pourquoi les appels France vers "zone 1" sont à 0,47€ (ils devraient être à 0,41€) ?

Merci


S'ils ne répondent même pas à de futurs clients c'est grave !
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L'Homme est un être raisonnable, mais les hommes le sont-ils ?

[totuo2002]

ça m’intéresse aussi, pourquoi pas un deuxième abonnement prixtel pour mes vacances avec lequel je pourrais appeler de l’étranger ?
Mais je suis pas fou je garderai le forfait 0€. J'aime bien le gratuit .

[Fbx]

Moi aussi, je garde le forfait à zéro euro (j'aime aussi le gratuit); on ne sait jamais, Free reverra peut-être sa position (c’est pourquoi, je n’ai pas fait de portabilité). Je ne comprends d’ailleurs pas cette position, dans la mesure où ils ont notre RIB, je ne vois pas le risque pour eux!
Pour ce qui est du délai de réponse, cela ne me choque pas outre mesure, car mes expériences avec autres opérateurs (Orange, SFR, Sosh, B&You) ne sont pas terribles en termes de temps de réponse (client ou pas) (pour Free, je n’ai jamais essayé, mais ça ne doit pas être mieux)
Pour les tarifs PRIXTEL à l’étranger, une bonne expérience sera la meilleure réponse. Dés que je rentre le 26 février, je vous dis ce qu’il en est.

[enter1010]

Salut a tous,

Je voulais appeler un amis qui habite au USA sur son mobile mais mon iPhone n'a pas de tonalité lors de l'appel gors tout les autres fonctions fonctionnes sans probleme. Est ce un parametre de l'iPhone sous ios 5.1?

[Fbx]

Bonjour,
De retour d’Italie, Prixtel à 2 euros, ça marche à l’étranger : envoi et réception OK (SMS et voix). Par contre pour ce qui est du prix, je n’en sais rien, car il n’y a pas d’infos en Live accessibles via le Web. Donc encore un épisode à suivre pour savoir si les prix affichés sont les bons… donc, RDV à la première facture.

[totuo2002]

OK Merci pour ce retour, Je crois que je prendrais un second forfait chez eux lors de mes congés d'été.

[free-style]

Merci pour le retour
Je les ai contacté par mail pour avoir des précisions sur le décompte du temps (voir mon post précédent) : pas de réponse malgré 3 relances sur deux adresses email différentes. Z'ont pas l'air de courir après les clients !!!!

Surtout que les précisions demandées DOIVENT être dans la fiche tarifaire.
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L'Homme est un être raisonnable, mais les hommes le sont-ils ?

[hbiasini]

Forfait 2€. Impossible depuis l'étranger de consulter sa messagerie ni sur son téléphone bien sûr, ni avec un autre téléphone, ni sur son compte mobilefree.fr.
Autrement dit, partant au Portugal durant 1 mois, si une personne me laisse un message pour m'informer d'un décès d'un proche, elle pensera que j'ai lu le message dans ma messagerie, alors que je ne peux d'aucune manière la consulter depuis l'étranger.
Pourquoi, n'y a-t-il pas un numéro de téléphone qui permet de consulter sa messagerie depuis un téléphone fixe.
Free est-il l'exception ?

[Free65]

[canut]

J'ajoute que tu peux te faire envoyer tes messages vocaux en PJ d'email.

[hbiasini]

Merci pour l'info
J'ai tout fait
j'ai maintenant ma messagerie en appelant de n'importe quel autre téléphone.
J'ai aussi mes messages vocaux que je reçois par mail.
Il suffisait de valider les options.

Par contre ici à Toulouse, il y a souvent des pb de connexions aux heures de pointe. Mais j'ai appris aussi que Orange et d'autres opérateurs étaient aussi en saturation vers 19h.

[Free65]