[Résolu] blocage étape 1 procédure de déménagement

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Logiquement, ça devrait se faire vite. De la place sur les équipements de Free, un technicien FT et ça doit être bon.

mouhdz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Mai 2010 Messages: 21

Ce que je ne comprends pas, lors de l'inscription, pourquoi on nous signale pas que le DSLAM est saturé au lieu de nous piéger (me concernant je suis toujours à la première étape depuis le 21/04/10) ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Ça doit être trop lourd à mettre en place. Il faut savoir les cartes en stock, le délais de transport, d'installation...

Et parfois ça ne dure pas longtemps, la saturation.

grahamrix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2008 Messages: 23

Bon, finalement j'ai eu de la chance : passage à l'étape 2 le 5/05, validation et construction de la ligne le 6. J'ai tout récupéré depuis hier !!!

Au final ils m'ont construit la ligne en 22 jours au lieu de 21... mais c'est vrai que c'est bien stressant de se voir bloqué en étape 1 pendant 3 semaines sans aucune info si on ne fait pas de harcèlement pour aller les chercher.

On n'est pas du tout informé au moment de l'inscription de ces problèmes de saturation qui semblent être assez fréquents.

Pour moi je pense qu'étant resté sur le même DSLAM ils ont attendu que mon ancienne ligne s'arrête (le 1/05) pour me rebrancher dessus ensuite (je leur avais demandé si c'était possible et ils m'ont dit qu'ils verraient ça avec les techniciens).
Mais pour ceux qui déménagent sur un autre NRA...