abonnement canalsat : pas tres clair

KB94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2010 Messages: 6

bon pour moi pb règle, j'ai appelé à 8H du matin pas d'attente. ils m'ont que l'abonnement via la Free ne fonctionne pas correctement cela fait juste ouvrir une "fenêtre" pour une semaine mais sans les chaines hd et foot+.donc réinscription et maintenant j'ai bien tout et sur le canal242 j'ai bien mon abonnement
bon courage à vous

gregpro75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2010 Messages: 4

Merci pour l'info KB94
Quand tu as appelé, quelles sont les info qui étaient necessaires (éventuel numéro client, etc...)
et à quel numéro as-tu appelé ?

par avance Merci
je vous tiens au courant du débloquage

gregpro75

KB94 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2010 Messages: 6

Bonjour,
il faut faire le 3910 c'est à comme une nouvelle inscription avec ton RIB, ton code promotionnel et ton numero de téléphone et ils te reaffectent ton ancien numero canal si tu etais abonné par le passé.
Voilà

gregpro75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2010 Messages: 4

Message d'énervement !!!

Appel au 3910 à 17h30
Je suis le cheminement comme si je souhaitais l'abonner à l'offre promotionnelle
17H45, la personne me dit qu'il faut voir avec le service technique et qu'elle ne peut rien faire pour moi
Elle me donne les coordonnées du service technique

18h, j'appelle le service technique de mon portable en ayant pris soin de recharger mon compte mobicarte de 30 €

18h18, coupure téléphone car les 30 euros sont épuisés !!!!!!!

Conclusion, 18min de 0892393910 = 30€ sur portable !!!!!!!!

Je crois que je vais porter plainte...

gregpro75

alisem · alisem, Posté le: Lun 11 Oct 2010, 6:27 Sujet du message: 803 825

on est tous dans la merde je crois !!!!
canal c une spiral infernal
c facil a entreé mais impossible a ressortir !!! Crying or Very sad

Severic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Oct 2010 Messages: 1

Bonjour,
En fait pour l'offre découverte CanalSat en ce moment (230 chaines thématiques + Chaines Family et Cinéma + Foot+ et Rugby+ pendant 3 mois + chaines en HD pendant 6 mois) l'offre est bien à 12 € par mois et on vous rembourse 100 €. Quand on va sur la touche Free, il faut aller sur CanalSat mais là on tombe sur la mosaîque de Canal+. Il faut appuyer sur la touche 0 de la télécommande Freebox pour tomber sur la mosaîque CanalSat.