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midanis
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 13 Fév 2012
Messages: 7
 
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midanis, Posté le: Lun 13 Fév 2012, 22:48    Sujet du message: 72000 66899 Répondre en citant
jamais tu rentre en contact avec un responsable,au 3244 j'ai eu quelqu’un qui me parle depuis le Maroc et chaque hotliner est différents de l'autre ,ils ne peuvent résoudre aucun problème.on s'est fait bien entubé par Free car on est des freenautes mais on bénéficer pas de rabais sur nos mobile.moi dans un mois si rien ne se passe je vais chez numéricable en ADSL et mobile .  
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Ellinor
Geek de L'Univers


Inscrit le: 19 Déc 2011
Messages: 1118
 
1292 points
Ellinor, Posté le: Lun 13 Fév 2012, 23:01    Sujet du message: 66967 60859 Répondre en citant
Kusa a écrit:
circitor a écrit:

Ca n'est certainement pas un hotliner qui peut répondre et prendre une telle décision . J'ai récemment eu à faire avec la Hotline et me suis rendu compte que tant qu'on n'a pas de contact avec un responsable rien n'avance.

Comment as tu fait pour entrer en contact avec un responsable?


Les responsables des hotliners ne sont que responsables des hotliners, pas de toutes les procédures de la boîte.

Pour avoir déjà eu les types du 3244 au téléphone je peux vous dire que demander un responsable ne servira à rien, mis à part, peut-être, clarifier la réponse du hotliner.

Du coup, quand je dois les appeler, je me contente de clarifier ce qu'on me dit, parce que je m'imagine qu'il n'y a pas un responsable par hotliner donc autant ne pas accaparer les lignes pour rien Smile .  
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