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phifi
Chevalier de L'Univers


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phifi, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 22:50    Sujet du message: 28592 25149 Répondre en citant

Comme tu l'as fait remarquer sur ton autre post l'interface manque de clarté à ce niveau pour les forfaits à 2€.

Quand on a compris que les MMS sont de la data on y voit plus clair, mais c'est vrai que beaucoup de monde ne le sait pas.
 
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willybina
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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willybina
(Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Fév 2012, 22:55    Sujet du message: 71707 66619
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Oui tu as raison, car je suis actuellement sur "mon compte" et franchement je ne vois pas de trace d'une option data... Ou un truc dans le style. ???
C est vrai que c'est pas clair du tout..
Merci a toi...
 
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essaiar
Hobbit de L'Univers


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essaiar, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 22:58    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant

Personnellement, ça ne me choque pas que Free active l'option Data automatiquement au premier envoi de MMS (tout le monde ne sera peut-être pas de mon avis).

En revanche, ce qui me gêne c'est que l'accès Data des forfaits 0/2 EUR ne permette pas l'accès à Internet contrairement à ce que Free a indiqué dans les tarifs.

1,99 EUR le MMS, ça fait cher Shocked
 
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ch74
Hobbit de L'Univers


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ch74, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 22:58    Sujet du message: 66698 60608 Répondre en citant

Bonsoir,

La brochure tarifaire forfait 2€

Data (Internet et MMS) 1,99€ pour un crédit de 20Mo valable 1 mois. Au-delà du crédit de 20 Mo : 0,06€/Mo

Donc la facturation est erronée si seulement 154ko de data.
 
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phifi
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phifi, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:07    Sujet du message: 28592 25149 Répondre en citant

Laughing Si tu n'envoie qu'un MMS ça fait cher, mais tu peux aller jusqu'à 20mo.  
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willybina
(Auteur du topic)

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willybina
(Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:09    Sujet du message: 71707 66619
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willybina a écrit:
Oui c'est ue piste mais ce qui me semble bizarre c'est que dans mon suivi conso il y à bien inscrit..
SMS....65 = 0,05€ ça OK
MMS.... X1 = 0€ ???? Ça pas OK
Data. 154ko = 2,04€ ?? Ça pas OK...
Enfin,c est drôle, je pense quand même qu'il y a une couille dans leur décompte...
Après si c est MMS je veux bien, mais que cela soit mis dans l'onglet MMS et pas en Sara car là, on se pose des questions....
En tout cas Merci pour ta piste... Que je vais suivre..
À bientôt.
 
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essaiar
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essaiar, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:14    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant

Laughing
Je vais en envoyer un 2ème pour diminuer ma facture MMS de 50%.

Bon aller Free Mobile, active l'Internet et ce sera parfait.
 
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phifi
Chevalier de L'Univers


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phifi, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:16    Sujet du message: 28592 25149 Répondre en citant

Non la facture n'est pas erronée.
L'option data veut dire : "maximum de 20mo"

Donc de 1ko et jusqu'à 20mo ça sera facturé 1.99€ !!
 
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phifi
Chevalier de L'Univers


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phifi, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:18    Sujet du message: 28592 25149 Répondre en citant

Laughing Envoies en 10 !!
Tu tomberas à 19.9 centimes le MMS.
 
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deboradegout
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deboradegout, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:27    Sujet du message: 67089 60969 Répondre en citant

ya une brochure tarifaire depuis le debut,faut la lire! surtout que le forfait 0/2€ c'est page 4 !

MMS + data 1,99 € pour un credit de 20 MO, valable 1 mois,au dela de 20 MO, 0,06 € le MO

60 SMS puis 0,01 €/SMS

60 MN de tel puis 0,05/MN
 
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essaiar
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essaiar, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:30    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant

Mais il ne faut pas croire tout ce qui y est écrit. Wink
Mais je ne désespère pas, un jour ils feront ce qu'ils ont écrit.
 
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deboradegout
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deboradegout, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:32    Sujet du message: 67089 60969 Répondre en citant

ben essais tu verras tant que tu depasse pas 20 MO de MMS ou de data tu paie 1,99 €
renvoie 5 ou 6 MMS tu verras quil seront pas facturé Wink
 
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essaiar
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essaiar, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:36    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant

Là-dessus, tout à fait d'accord, c'est pas sur ce point que je discute.
C'est le service incomplet qui me fait réagir.

Le MMS à 1,99EUR c'était une caricature (je n'ai jamais dit que 2 MMS = 3,98EUR).
Razz
 
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deboradegout
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deboradegout, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:41    Sujet du message: 67089 60969 Répondre en citant

essaiar a écrit:
Personnellement, ça ne me choque pas que Free active l'option Data automatiquement au premier envoi de MMS (tout le monde ne sera peut-être pas de mon avis).

En revanche, ce qui me gêne c'est que l'accès Data des forfaits 0/2 EUR ne permette pas l'accès à Internet contrairement à ce que Free a indiqué dans les tarifs.

1,99 EUR le MMS, ça fait cher Shocked


ben si tu la dis ici !! Laughing Wink
 
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essaiar
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essaiar, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:50    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant

non, non: je n'ai pas dit que chaque MMS me coûterait 1,99 mais que le MMS que j'avais envoyé m'avait coûté 1,99 EUR.

En tout cas, c'est ce que je voulais dire.
Mais c'est comme dans la fiche tarifaire, à en écrire un minimum, ça peut paraître simple mais c'est sujet à interprétation.

bien que MMS et Internet, à priori, ça veut dire les 2 Wink
 
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