iPhone 5 reçu le 21, toujours impossible d'activer la SIM

Sharka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2012 Messages: 13

oui j'ai ce message... Rolling Eyes

Ousp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2012 Messages: 9

on est dans le même bateau donc

Ousp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2012 Messages: 9

Pour info, suite au basculement vers l'offre 15,99€, on a déjà la facture et ce montant nous a déjà été prélevé pour un service que nous avons toujours pas utilisé depuis 12 jours maintenant...

Sharka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2012 Messages: 13

c'est exactement ce que je viens de voir: j'ai payé 19.99 de forfait :

Détail de votre consommation
Appels Voix
Aucun appel.
SMS envoyés
Aucun SMS envoyé.
MMS envoyés
Aucun MMS envoyée.

Mais oui mais oui je suis un Pigeon Laughing

Ousp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2012 Messages: 9

des news,

j'ai rappelé aujourd'hui et on m'a conseillé de commander un carte nano SIM depuis l'interface Free Mobile et de faire une réclamation par la suite pour un remboursement, ce que j'ai fait. En effet lors de l'envoi précédant de la mauvaise SIM le lien est effectivement apparu. Apparemment la Hotline ne peut pas commander des nano SIM à notre place.

Pour le RIO, toujours au même stade...

Sharka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2012 Messages: 13

OK Merci j'ai fais pareil j'ai commandé une autre carte SIM.

On verra bien Rolling Eyes

Sharka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2012 Messages: 13

News :

J'ai eu le fameux lien d'activations moins de 24h après avoir commandé une autre carte nano SIM sur le site de Free

J'ai mis le ICCID de la carte nano SIM reçut avec l'iPhone et la ho miracles en 2 min ma ligne est passé sur l'iPhone Twisted Evil

Du coup j'appel Free pour un remboursement de la seconde carte SIM qui ne me sert pas et que je n'ai pas encore reçut et voilà la réponse :

Veuillez faire un courrier à l'adresse :

Free Service Mobile
75371 PARIS CEDEX 8

Avec les justificatifs et tout le tralala.

Du coup j'en ai profité pour demander pourquoi j'ai été prélevé 2 fois ce mois ci ?

Réponse toute simple : vous avez changé de forfait après la date anniversaire donc vous payez le forfait 2e + le nouveau forfait a 19.99 qui commence le 21.

Voilà pour moi c'est bon il reste juste à faire un petit courrier Razz

Ousp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2012 Messages: 9

ca marche chez moi aussi!!!
c'est bizarre car hier j'ai vu le lien d'activation pour la nano mais ça ne fonctionnait pas. Et suite à ton retour j'ai réessayé et c'était OK.
Si seulement on avait eu l'info de suite on aurait pu utiliser le téléphone dès le 22/09! Bon il vaut mieux tard que jamais. Maintenant je me lance aussi dans les réclamations (5€ + x jours d'abonnement 3G inutilisables).

On se tient informé...

ps: par contre toujours pas accès au RIO.

Sharka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2012 Messages: 13

idem pour moi RIO introuvable

en avant pour les lettres de réclamations Smile

Ousp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2012 Messages: 9

lettre recommandée AR envoyée samedi.

Ousp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2012 Messages: 9

je viens de tester le 3179, c'est bon j'ai accès à mon RIO !

Sharka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2012 Messages: 13

moi aussi le RIO c'est bon, par contre toujours pas pris le temps de faire ma lettre Crying or Very sad