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Freebox : Bloqué étape 4
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Rémi76
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Rémi76
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Jan 2013, 21:54    Sujet du message: 83626 77857
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Je viens de voir que FT vient de m'activer ma ligne ! (16 jours quand même)... Smile
Merci à vous en tout cas et à bientôt ! Wink
 
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cau59
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cau59, Posté le: Jeu 03 Jan 2013, 22:15    Sujet du message: 82771 77053 Répondre en citant

Super pour toi.
Bonne navigation. Very Happy
 
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Makavalli
Hobbit de L'Univers


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Makavalli , Posté le: Lun 07 Jan 2013, 11:21    Sujet du message: 83750 77969 Répondre en citant

Bonjours tout le monde , j'ai souscris chez Free depuis le 17 décembre 2012 et jusqu'à la date d'aujourd'hui je suis toujours bloqué a l'étape 4 votre ligne est en cour de câblage chez France télécom , je suis très embêté par ce que j'ai déjà résilié chez SFR , une semaine sans rien , le service client Free me dit que je suis dans les délais , pouvez vous me dire si c normal SVP !????  
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Sébastien*
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Sébastien*, Posté le: Lun 07 Jan 2013, 11:55    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

Makavalli a écrit:
Bonjours tout le monde , j'ai souscris chez Free depuis le 17 décembre 2012 et jusqu'à la date d'aujourd'hui je suis toujours bloqué a l'étape 4 votre ligne est en cour de câblage chez France télécom , je suis très embêté par ce que j'ai déjà résilié chez SFR , une semaine sans rien , le service client Free me dit que je suis dans les délais , pouvez vous me dire si c normal SVP !????

Oui Free est dans les délais (1 mois max). Par contre ce qui n'est pas normal c'est que tu aies résilié SFR avant le recâblage de la ligne par Free, et ça risque d'être bloquant à terme. T'as plus qu'à attendre et croiser les doigts.
 
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Makavalli
Hobbit de L'Univers


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Makavalli , Posté le: Lun 07 Jan 2013, 15:36    Sujet du message: 83750 77969 Répondre en citant

Oui j'attend mais je n'y crois plus , j'aimerai comprendre le risque dans ma démarche (résilier SFR avant ) Merci d'avance .  
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Sébastien*
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Sébastien*, Posté le: Lun 07 Jan 2013, 16:45    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

Makavalli a écrit:
j'aimerai comprendre le risque dans ma démarche (résilier SFR avant ) .

Le risque est que l'inscription sur ligne active peut échouer si ladite ligne active (SFR) est fermée avant le recâblage chez Free.
 
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Makavalli
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Makavalli , Posté le: Lun 07 Jan 2013, 16:50    Sujet du message: 83750 77969 Répondre en citant

Sur la Freebox je suis bloqué a l'étape 4 , ça veut dire que je suis synchronisé avec la connexion SFR , donc la ligne existe déjà  
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Makavalli
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Makavalli , Posté le: Lun 07 Jan 2013, 18:37    Sujet du message: 83750 77969 Répondre en citant

Je suis dans le même cas que Rémi 76 , ils ont tout activé chez lui je comprend pas pour quoi il tarde comme ça pour moi  
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Sébastien*
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Sébastien*, Posté le: Lun 07 Jan 2013, 19:16    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

Makavalli a écrit:
Je suis dans le même cas que Rémi 76 , ils ont tout activé chez lui je comprend pas pour quoi il tarde comme ça pour moi

Les délais sont différents d'un répartiteur à l'autre.
 
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Makavalli
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Makavalli , Posté le: Mer 09 Jan 2013, 17:59    Sujet du message: 83750 77969 Répondre en citant

Oui j'ai souscris chez Free le 17 décembre , je croyais tout comprendre , aujourd'hui je me dis que j'ai rien compris c'est bon j'ai perdu espoir , toujours rien bloqué a l'étape 4 , sans Internet sans télé depuis 30 décembre , je pense que je vais revenir chez SFR et puis j vais tourné la page .  
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Sébastien*
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Sébastien*, Posté le: Mer 09 Jan 2013, 18:02    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

Makavalli a écrit:
Oui j'ai souscris chez Free le 17 décembre , je croyais tout comprendre , aujourd'hui je me dis que j'ai rien compris

Exactement : "j'ai souscris chez Free depuis le 17 décembre 2012 et jusqu'à la date d'aujourd'hui je suis toujours bloqué a l'étape 4 votre ligne est en cour de câblage chez France télécom , je suis très embêté par ce que j'ai déjà résilié chez SFR".
 
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Makavalli
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Makavalli , Posté le: Mer 09 Jan 2013, 18:08    Sujet du message: 83750 77969 Répondre en citant

Oui j'ai résilié chez SFR mais , en étant toujours sans connexion chez Free , je vais pas rester comme ça indéfiniment , a la date du 17 janvier si j'ai toujours rien de la part de Free je vais résilier pour revenir chez SFR  
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Sébastien*
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Sébastien*, Posté le: Mer 09 Jan 2013, 18:11    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

Makavalli a écrit:
Oui j'ai résilié chez SFR mais

Et ainsi tu te mets tout seul en difficulté :
- Plus de connexion Internet le temps du recâblage
- Risque important que le recâblage de ta ligne échoue finalement
Jusqu'ici tu ne peux en vouloir qu'à toi-même.

Citation:
en étant toujours sans connexion chez Free , je vais pas rester comme ça indéfiniment , a la date du 17 janvier si j'ai toujours rien de la part de Free je vais résilier pour revenir chez SFR

Tiens-nous au courant STP.
 
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Makavalli
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Makavalli , Posté le: Jeu 10 Jan 2013, 13:20    Sujet du message: 83750 77969 Répondre en citant

Toujours rien c dépriment  
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Makavalli
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Makavalli , Posté le: Ven 11 Jan 2013, 0:32    Sujet du message: 83750 77969 Répondre en citant

Bonsoir , j'ai appelé le service client aujourd'hui , et il m'ont annoncé qu'il y'a eu un problème sur la ligne par ce que j'ai résilié SFR trop tôt , une vérification va être faite et j'ai un délai tenez vous bien entre 72 heures et 10 jours , c'est un râteau c pas une fourchette.  
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