grecbenoit, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 12:25 Sujet du message:
8446578637
loggoi a écrit:
Ah et à aucun moment il ne vous ai venu à l'idée de poser la question à votre banque ??? Ce sont bien eux qui envoient l'information "carte bancaire frauduleuse" à l'acheteur....
Ah bon, le montant a tout de même été prélevé. pourquoi dans ce cas là la banque l'a autorisé. et le code secret dans ce cas là.
On voit bien que tu ne connais pas les systèmes bancaires.
HeDude, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:01 Sujet du message:
8366077890
Bonjour, il y a une chose que je ne comprend pas. Votre banques dit qu'il n'y a pas de blocage de sa part mais prévient aussi qu'il n'y a aucun prélèvement vente-privée non plus ? Si vous avez saisi le code 3D secure que la transaction a été validé sur vente-privé/Free Mobile mais que votre banque ne l'a pas débité, c'est je pense qu'il y a un problème plus lié a votre banque qui aurait fait un rejet a tort qu'un problème avec vente-privé/Free Mobile. Pour l'histoire du stock, je pense que c'est faux, le stock vente-privée a été écoulé mais Free Mobile en avait toujours pour les abonnements sans cette offre, donc largement de quoi compenser et fournir tout le monde.
Demandez a votre banque une attestation tamponné et signé qu'il n'y a eu aucune demande de retrait CB par FreeMoble ou Vente-Privé et que si présente celle-ci n'a bien fait l'objet d'aucun rejet d'aucune sorte. Si votre banque commence a trouver des excuses pour ne pas vous le fournir alors vous pourrez commencer a considérer que votre banque n'est pas si clean que ca dans l'histoire, si ils vous fournissent ce document alors ca fera une preuve de plus a ajouter a votre dossier contre Free Mobile/Vente-Privée
DIABLOS72, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:04 Sujet du message:
7817372723
Bonjour,
Il n'y a pas de souci avec la CB et la banque, pour mon cas ça a été débité puis rembourser 72h. Donc il s'agit uniquement d'un problème de Free Mobile.
grecbenoit, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:09 Sujet du message:
8446578637
Sur des ventes flash, sur Cdiscount ou Rue du commerce, quand il n'y a plus de stock, mais la transaction passe quand même , ils me remboursaient, mais avec un mail m'informant de la situation.
En gros ils disent, on est désolé vous êtes arrivé trop tard, il y'a plus de stock en vous rembourse.
Si Free utilise des faux justificatifs, là ce n'est pas du tout pro. Je pense plus à des des problèmes d'outils informatique non opérationnels ou du personnels non ou mal formés.
HeDude, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:12 Sujet du message:
8366077890
DIABLOS72 a écrit:
Bonjour,
Il n'y a pas de souci avec la CB et la banque, pour mon cas ça a été débité puis rembourser 72h. Donc il s'agit uniquement d'un problème de Free Mobile.
Mais d'où vient le remboursement ? de Free qui a redonné l'argent ou bien de la banque qui a recrédité après avoir jugé l'achat frauduleux ?
DIABLOS72, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:15 Sujet du message:
7817372723
De Free! Il n'y a pas d'achat consideré frauduleux car c'est une excuse bidon, du moment que la transaction est autorisée en plus avec le 3D srcure la paiement est validée. Et c'est Free qui a remboursée.
grecbenoit, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:17 Sujet du message:
8446578637
HeDude a écrit:
Mais d'où vient le remboursement ? de Free qui a redonné l'argent ou bien de la banque qui a recrédité après avoir jugé l'achat frauduleux ?
Les banque ne remboursent pas automatiquement en cas de fraude, il faut porter plainte et batailler avec la banque pour se faire rembourser.
Ensuite une fois l'argent prélevé, la banque ne peut pas aller les récupérer comme ça sur le compte de Free sinon c'est la porte ouverte à toutes les fenêtres.
Si il a été prélevé et ensuite remboursé, c'est que c'est Free qui à annulé la transaction de la carte bancaire. Vente privé à mon avis n'interviennent pas dans la transaction avec la banque, il joue juste un rôle de courtier pour le compte de Free.
Dernière édition par grecbenoit le Ven 19 Juil 2013, 13:19; édité 1 fois
DIABLOS72, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:19 Sujet du message:
7817372723
Exactement et comme vente-privée me l'a préciser, ils ne sont qu'intermédiaire pour Free et la souscription et le paiement se sont fait sur le serveur de Free.
HeDude, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:23 Sujet du message:
8366077890
Citation:
Les banque ne remboursent pas automatiquement en cas de fraude, il faut porter plainte et batailler avec la banque pour se faire rembourser.
Ensuite une fois l'argent prélevé, la banque ne peut pas aller les récupérer comme ça sur le compte de Free sinon c'est la porte ouverte à toutes les fenêtres.
Si il a été prélevé et ensuite remboursé, c'est que c'est Free qui à annulé la transaction de la carte bancaire. Vente privé à mon avis n'interviennent pas dans la transaction avec la banque.
Ca dépend, il m'en arrivée d'être recredité directement par ma banque suite a suspicion de fraude (j'avais utilisé ma carte a l'étranger, je les avait prévenu pourtant). Donc ce n'est pas impossible, et ce n'est pas comme si les banques ne faisait jamais d'erreurs...
HeDude, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:24 Sujet du message:
8366077890
DIABLOS72 a écrit:
Exactement et comme vente-privée me l'a préciser, ils ne sont qu'intermédiaire pour Free et la souscription et le paiement se sont fait sur le serveur de Free.
Dans tout les cas un document certifiant que la banque n'a effectué aucun rejet sera de toute façon nécessite pour instruire le dossier.
grecbenoit, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:25 Sujet du message:
8446578637
HeDude a écrit:
Ca dépend, il m'en arrivée d'être recredité directement par ma banque suite a suspicion de fraude (j'avais utilisé ma carte a l'étranger, je les avait prévenu pourtant). Donc ce n'est pas impossible, et ce n'est pas comme si les banques ne faisait jamais d'erreurs...
C'est quoi ta banque, je vais ouvrir un compte tout de suite
DIABLOS72, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:25 Sujet du message:
7817372723
Oui mais c'était a l'étranger, et c'est la banque qui te rembourse pas le commerçant! Moi c'est Free qui m'a remboursé! La banque m'a dis que c'est le commercabt(Free) qui a annuler la transaction et rembourse.
HeDude, Posté le: Ven 19 Juil 2013, 13:33 Sujet du message:
8366077890
grecbenoit a écrit:
HeDude a écrit:
Ca dépend, il m'en arrivée d'être recredité directement par ma banque suite a suspicion de fraude (j'avais utilisé ma carte a l'étranger, je les avait prévenu pourtant). Donc ce n'est pas impossible, et ce n'est pas comme si les banques ne faisait jamais d'erreurs...
C'est quoi ta banque, je vais ouvrir un compte tout de suite
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