Free c'est de la merde et des voleurs

[rocco69]

Ma voiture n avance plus ... Apres 4 passages chez le mecano aucun tesultat.
Un pote passe a la maison et change mon filtre a air et hop la voiture repart.
Ne connaissant rien a la mecanique puis je dire que mon mecano est une buse .... Abous lire non ..

[frederic76]

sincerement, l'auteur du topic : commencez par apprendre la politesse et le respect (de vous et) d'autrui.

je ne comprends meme pas comment un tel post peut encore être ouvert et accessible, donc toujours pas censuré.

il n'y a pas de FAI miracle sinon tout le monde serait chez le meme et il n'y en aurait pas d'autre !
toutefois, ayant connu les autres operateurs, je peux personnellement dire que Free est de loin le moins mauvais d'être tous, sans faire de pub pour Free. rien que coté debit, perso j'ai 3 mega de plus que orange !
quand j'ai quitté orange ca faisait 3 mois et demi que j'étais coupé du monde sans Internet et télé suite a une coupure de la ligne quand des personnes ont fait des travaux dans la rue et orange ne faisait rien a part des fois me dire de patienter. j'ai été voir a la boutique Free, leur ai expliqué le probleme avec l'épais dossier que j'avais du litige d'Orange. Free m'a dit qu'ils s'occupaient de tout. le lendemain j'ai vu une société intervenir dans la rue justement à l'endroit où le câble aurait été coupé avec les précédents travaux. j'ai recu 2j apres (donc 3j au total) le mail pour me dire que la ligne était opérationnelle et j'ai recu le colis a la boutique le lendemain. 4j au total alors que orange avait mis 3 mois a ne rien faire (excepté me faire payer les prelevements !). coté SAV, meme si imparfait je le reconnais, ils sont quand meme largement meilleur que les autres. étant mal entendant je ne peux pas appeler, donc je vais en boutique ou utilise l'assistance en ligne pour SDH et on me solutionne tout ou presque tout tres rapidement. et mieux, le materiel fonctionne (pour orange le decodeur télé defaillait depuis le debut mais impossible a faire echanger car pour eux il fonctionnait ! le routeur d'Orange lui était généralement changé tous les 2 a 3 mois apres de longs jours dans la boutique orange pour tenter de faire echanger le routeur sans devoir appeler car impossible pour moi). bref perso, pas decu meme si j'aimerai trop avoir une remise sur le téléphone que je n'ai jamais utilisé ni en entrant ni en sortant.
il y a le bugtracker qui permet aussi de faire evoluer ou corriger des problemes, chose qu'on a pas ailleurs, en tout cas pas chez Orange ni numericable.
bref faut pas trop cracher comme ca.

je peux comprendre l'enervement etc, mais pas le manque de respect, surtout envers un FAI qui est proche du client pour par exemple le pouvoir d'achat ou l'évolution. faut pas oublier que si Free n'existait pas, on serait sans doute encore QUE a juste Internet en 256ko, sans télé, sans box sans rien !

pour la cloture c'est fort probable, meme si pas branchée, qu'elle pose probleme, surtout si le câble est a tres proche proximité voir pire, touche le câble. je me rappelle il y a quelques années, j'habitais a coté d'une ferme où il y avait des vaches laitieres et impossible d'avoir ne serait ce que du 56k a cause des impulsion de la cloture ! et pourtant, la cloture electrifiée était l'une des plus high tech à l'epoque ! pour avoir Internet il fallait mieux passer par satelite. meme la ligne de téléphone ou minitel était horrible par la ligne FT. et le câble passait a 150m de la cloture.
de nos jours, je pense qu'il existe des clotures mieux isolées et ne produisant pas/plus trop de perturbations, du moins je l'espere. a voir pour peut être faire mieux isoler la cloture par exemple.
mais la cloture n'est peut être pas la seule cause. peut être qu'il y a des gros pilones electriques pas loin, ou encore du Wifi ou 3G/4G sur le chemin...
je pense donc que vous devriez arreter de critiquer, Free ou autre, y compris les techniciens qui ont mini bac +2 +3, et revoir la ligne.

et si vous voulez resilier, je dirais : resiliez ! vous n'etes pas franchement digne d'être chez Free ! mais vous connaissant et connaissant les nombreux raleurs dans votre genre, vous resterez chez Free.

Bonne Journée

[Blolibloo]

[pioup]

[CurtisNewton]

Bonjour,

On laisse ouvert pour le moment...

[HeDude]

Ca me fait penser à une conversation que deux filles avaient dans un super marché.
Le première est au téléphone et dit "attends je t'entends pas bien, t'as vu Free c'est de la merde hein !" et comme si personne n'avait entendu elle le redit un peu plus fort "Ouai Free c'est de la merde ca marche pas" et puis elle dit a sa copine "je suis sur qu'avec SFR ca marche". Sa copine sort son téléphone (chez SFR donc) et lui réponds "non moi j'ai rien" (sous entendu, j'ai même pas de réseau). Suite à quoi elles n'ont plus rien dit et fini l'appel rapidement.
C'est tellement "dans l'air du temps" de dire que Free c'est de la merde que les gens le disent tout le temps, pourtant ils se rendent bien compte que finalement non, quand ils peuvent comparer en situation réelle avec un autre.
Enfin revenons en au problème de l'auteur de ce billet. Les techniciens Free ne sont pas électricien, ils ne sont pas payé à l'intervention et ne sont pas commissionné à la vente d'abonnement (contrairement à certain sous traitant FT/Orange d'ailleurs). Ce sont ceux qui vous diront exactement pourquoi cela ne marche pas, sans chercher à vous mentir car ils n'en ont strictement aucun intérêt. Ils ont du matériel qui leur permet d'établir un diagnostique, cela comprends également la recherche de perturbation, si le technicien vous a parlé de la clôture c'est qu'il a "vu" une perturbation et que la clôture en est certainement la cause. Même éteinte si elle reste alimenté elle est potentiellement perturbatrice. Je vous encourage donc à la déconnecter tout simplement de tout circuit électrique (et puis si elle est tout le temps éteinte de toute façon cela n'aura aucune importance pour vous de la débrancher je me trompe ?).
Pour finir, vous venez ici vous plaindre, soit, c'est votre droit, mais sans aucun élément concret (historique des synchro de la box par exemple) comment voulez vous que nous, simple internaute souhaitant aider par esprit de fraternité, nous puissions vous aider dans le cas précis ? De plus ce site et les membres que nous sommes ne sommes pas payé par Free pour venir ici, on est bénévole en quelque sorte. La moindre des choses est alors d'avoir un minimum de courtoisie si vous ne souhaitez pas avoir le type de réponses qui pleuvent ici.

[rocco69]

[Eric62]

Oui je confirme Free sont des voleurs, ils me volent chaque mois 7,50 euros pour des pénalités de défauts de paiement sur des pénalités de défauts de paiement. Je vous conseille d'arrêter d'utiliser Free et surtout de ne pas mettre un doigt dedans.
Moi c'est fini je résilie ma box de suite et surtout le téléphone à 2 euros qui viens avec, c'est surtout ça qui est un vol.
Boycotter Free ça leur fera du bien, ils comprendront que le vol récurent est hors la loi.

[Renard des ondes]

[Francois38]

[Renard des ondes]

Le diable est dans les détails ..

[Francois38]

Tout à fait ...

Il faut impérativement refaire un nouveau mandant SEPA tous les 3 ans s'il n'y a eu aucune facturation depuis 36 mois si on veut être tranquille en suivant la procédure sur ce post et les suivants:
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=2013507#2013507

EDIT: Si Badack01 passe par ici et qu'il peut et veut bien séparer ce morceau de discussion et la mettre dans la partie "Assistance Mobile Métropole" ou "Les offres & forfaits de la Métropole" cela pourrait être intéressant car cela risque d'arriver à d'autres ...

[Francois38]

N'étant plus abonné FM je ne peux pas essayer, mais est ce que certains ont réussi à créer un nouveau SEPA, en utilisant les mêmes IBAN et BIC existants déjà sur un mandat en cours chez FM ? (que le mandat est plus ou moins de 36 mois)