[URGENT]Inscription Freebox Crystal plus d'un mois, Etape 1

timiti29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juil 2014 Messages: 29

droit de retractation ?
sa veut dire annulation de la procédure et donc que j'aurrais pas mon abonement.
je me trompe ?

Timiti29

Gillesd

Si tu te rétractes, ça annule effectivement la procédure et tu n'auras pas d'abonnement au moins chez Free oui.

timiti29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juil 2014 Messages: 29

Mon dernier recour c'est OVH après ya plus rien de fiable.

Timiti29

Gillesd

Alors il te faut être patient. Le câblage par Free arrivera c'est sûr, la question est de savoir quand une place se libèrera ou quand Free rajoutera une nouvelle carte au DSLAM.

Le problème dans ton cas est que tu as résilié Orange. Résultat tu es pressé par le temps car il ne faut surtout pas que ta ligne soit résiliée chez Orange avant que ton abonnement soit actif chez Free.

Si cela se produit, tu risques de rallonger les délais en raison d'une erreur de choix sur l'offre et tu risques aussi de perdre le numéro FT facile à retenir que tu as obtenu.

timiti29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juil 2014 Messages: 29

OK, j'en est profité hier pour demander si sa venais pas de mon NRA qui serais saturé, on ma répondue que si s'était le cas je serai bloqué à l'étape 2.

Timiti29

Gillesd

Encore une fois, blocage en étape 1 = saturation équipements Free.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1311

Bonjour timiti29,
Je vous invite SVP à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

timiti29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juil 2014 Messages: 29

Bonjour, Voila maintenant 20 et mon dossier reste toujours à l'étape 1
après une relance téléphonique et une relance du technicien3130 de ce forum.

Dans combien de temps je vais pouvoir avoir accès à Internet ???
ça commence a faire long.

Timiti29.

timiti29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juil 2014 Messages: 29

Voila maintenant 22 jours
troisième relance par téléphone
toujours étape 1, sa commence a bien faire.
Je demande donc non pas une relance mais un TRAITEMENT de mon DOSSIER.

en attente d'information de traintement de mon dossier.

Timiti29

timiti29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juil 2014 Messages: 29

27 jours, toujours aucune nouvelle.
Merci Free pour mes vacance inoubliable, je n'ai absolument rien pus faire de ce que j'avais prévus.
sa deviend chaud la ! courage plus que 5 jour et sa fera 1 mois ...

Timiti29

timiti29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juil 2014 Messages: 29

34 jours

timiti29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juil 2014 Messages: 29

36 jours et toujours rien,
aucune nouvelle, pas de lettre, pas d'email, pas de SMS,
pas de box.

Je suis toujours à l'étape une pour ce qui ce pose la question : je suis toujours en vie, et je suis toujours demandeur du service Internet de Free.

Merci de prendre les mesures nécéssaires.

Timiti29

sinclair · Esprit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 279

Si tu veux que les choses bouges je serai toi j'irai sur ces deux forums

https://www.aduf.org/

https://www.forum.peu-ADSL.fr/index.php?sid=3c65fb89e1bce14ec0ea861148642d44

Ici se n'ai qu'un site communautaire là-bas il y a des techs Free trés competent.

timiti29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Juil 2014 Messages: 29

Merci de ta réponse sinclair,
Je me suis inscrit sur les deux forums,

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1855910#1855910

et

https://www.forum.peu-ADSL.fr/viewtopic.php?f=4&t=6957

Pour ceux qui veullent suivre mon cas.

Timiti29