Ecran Noir sur la TV et heure erronée

VitaPSG

Le truc bizarre c'est que quand je vais dans la mozaique de canal + le bouquet je vois toutes les chaines parfaitement (oui car je précise aussi que je suis abonné canalsat) et quand je veux en voir une ; bah ya l'écran noir ...

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4559

je ne suis pas un spécialiste, mais à tout hasard, as-tu essayé d'appeler Canal pour leur faire part de ton problème?

VitaPSG

Oui et ils m'ont confirmés un probleme au niveau de chez Free (DSLAM j'sais pas quoi)
Vous sauriez pas par hasard quand est prevu le retour à la normale ? parce que ya plein de football sur les antennes de C + ce week-end et ça me foutrait vraiment en rogne de rater tout ça !

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4559

Bon bah au moins tu sais d'où vient le problème!!!
je ne peux pas te dire combien de temps ça va mettre...je te souhaite que ce soit avant le week-end...

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5951

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

VistaPSG, essaye d'envoyer un message écrit à Free via cette interface, en précisant bien le nom du DSLAM, les symptômes, la réponse de C+, le fait que sur des forum d'autres personnes sur le même DSLAM ont les mêmes soucis, etc... Confused

VitaPSG

C'est fait ! (je vais prier fort en esperant que ce soit réparé rapidement ; il y a le début du championnat d'allemagne ce soir !) Confused

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5951

VitaPSG

C + Sport / Sport + / TPS Star / TPS Foot

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5951

VitaPSG

Oui je les ai toutes !! et à cette heure ci toujours rien ... ça commence à sentir le roussi ! Confused

Sérieusement je suis DEGOUTE ! Blue_PDT_01_21

VitaPSG

Et voilà !! le 1er match a commencé ... Merci Free !

VitaPSG

J'ai appellé Free et ils m'ont dis que le probleme devrait être résolu d'ici lundi ... ça me fait une belle jambe !

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6546

Ben... des pannes ça arrive.... Confused

même si c'est dur à accepter lorsqu'on est concerné, je te comprends.... Confused

Moi je note tout de même un point positif Wink

Free admet qu'il y a un problème et engage même une hypothèse de date de retour à la normale

Ca n'a l'air de rien, mais si Free t'avait répondu "non non, tout va bien, c'est surement votre ligne, il faut vérifier condensateur, parasites, blabla," et bien le problème n'aurait beaucoup avancé ! Heureusement c'est pas le cas, une anomalie a été identifiée, bon ben tant mieux, plus qu'a attendre que les gars aillent sur place changer ce qu'il faut....

Edit :
J'ai parcouru un peu l'historique des DSLAM MNA75 surwww.frimousse.org, et on voit qu'il y a eu une coupure générale le mardi 7 août, et c'est reparti en moins de 2 heures...
Sans doute qu'à la suite de la panne certains éléments devaient être remplacés...., Vous avez un grand nombre de chaines noires et elles sont revenues petit à petit au cours de la semaine.

CanalSat étant un gros morceau et non une chaine unique, sans doute était-il ytop lourd et trop long de réparer dans la semaine.... Bon, dommage certes, mais au moins le problème est reconnu par Free, patience Wink

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5951

VitaPSG, tu pourras toujours voir les résumés des macths lorsque tout sera définitivement rentré dans l'ordre.
C'est vrai que c'est un point positif que Free ait reconnu qu'il y avait effectivement pb.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...