Aigaion, Posté le: Lun 01 Juin 2015, 19:29 Sujet du message:
10741499504
Dillinger a écrit:
Les interventions Gamot se font sur les problèmes de UP, ils ne refusent pas une intervention. Qu'ils regardent le clocher au lieu du sous-répartiteur de madame michu c'est courant, leurs compétences ne sont plus à démontrer, mais ils font les interventions quand le UP est naze.
Ils jugent aussi que 20 déconnexions par jour et un VDSL qui déconnecte toutes les 30 secondes, c'est une ligne qui n'est pas assez endommagée. Je pense que vous comprendrez que j'ai un peu de mal avec leur concept de "nécessiter une intervention".
Citation:
Aigaion a écrit:
fabcgb a écrit:
Pas de soucis Smile effectivement hier soir j'ai ouvert un ticket incident.. mais bon je ne sais pas combien de temps ça prends.
Longtemps, et Free te dira qu'il ne pourront rien y faire, comme toujours.
Ouf, nous t'avons en plus comme devin sur UF, je ne sais pas ce que tu fais ici, mais si tu pouvais me prévoir que des bonnes choses je suis preneur.
Je prévois une canicule pour ce week-end ! Ah, que des bonnes choses, désolé, je ne peux pas, ma ligne est trop brouillée pour ça.
Dillinger, Posté le: Lun 01 Juin 2015, 19:37 Sujet du message:
9767090855
Citation:
Ils jugent aussi que 20 déconnexions par jour et un VDSL qui déconnecte toutes les 30 secondes, c'est une ligne qui n'est pas assez endommagée. Je pense que vous comprendrez que j'ai un peu de mal avec leur concept de "nécessiter une intervention".
France Télécom n'en a rien à secouer du VDSL, si ça se synchronise en ADSL ça leur suffit.
pyms69, Posté le: Lun 01 Juin 2015, 19:40 Sujet du message:
108732100702
Salut
j ai déjà eut ce probleme quand je sychronisais que sur un seul fils
as tu regarder ta prise mural ?
en tout cas pour moi c'étais ca.
bon courage
Aigaion, Posté le: Lun 01 Juin 2015, 19:44 Sujet du message:
10741499504
Dillinger a écrit:
Citation:
Ils jugent aussi que 20 déconnexions par jour et un VDSL qui déconnecte toutes les 30 secondes, c'est une ligne qui n'est pas assez endommagée. Je pense que vous comprendrez que j'ai un peu de mal avec leur concept de "nécessiter une intervention".
France Télécom n'en a rien à secouer du VDSL, si ça se synchronise en ADSL ça leur suffit.
Est-ce que tu te synchronise en ADSL?
Bien sur que je me synchronise en ADSL, avec 20 coupures par jour, ce qui implique que tous les services coupent. Mais bon, si France Télécom, ça leur suffit, grand bien leur fasse.
nico62, Posté le: Lun 01 Juin 2015, 20:25 Sujet du message:
7974574208
pyms69 a écrit:
Salut
j ai déjà eut ce probleme quand je sychronisais que sur un seul fils
as tu regarder ta prise mural ?
en tout cas pour moi c'étais ca.
bon courage
Sur 1 fil à +3000m le dn serait catastrophique aussi.
La ça sent la ligne hs (80% de chance) ou le parafoudre qui foire (20%)
Dans tout les cas une intervention d orange est nécessaire:
Si tu a de la chance dans 5/10 jours c est régler. ...
Sinon ça fera: tech Free chez toi --> test de position (ils te dirons tout est OK) --> intervention ft (la si ta de la chance c est regler) --> sinon on continu: repassage tech Free chez toi (pour vérifier si chgt depuis intervention ft) --> repassage de ft (cette foi pour vérifier le débit jusque ton domicile / la 1er foi tu ne les verra pas) --> si chance= OK sinon repassage Free (toujours pour reconstate) --> puis intervention Free+ft
Dans ce cas là tu en a pour 1 mois un mois et demi.....
Ça peut paraître long et lourd comme procédure mais c est comme ça que ça fonctionne.....
Pour ceux qui diront que orange ne fera rien: la si car moins de 150k en UP impact la qualité de service (la voip ne fonctionne pas)
nico62, Posté le: Lun 01 Juin 2015, 20:27 Sujet du message:
7974574208
Aigaion a écrit:
Dillinger a écrit:
Citation:
Ils jugent aussi que 20 déconnexions par jour et un VDSL qui déconnecte toutes les 30 secondes, c'est une ligne qui n'est pas assez endommagée. Je pense que vous comprendrez que j'ai un peu de mal avec leur concept de "nécessiter une intervention".
France Télécom n'en a rien à secouer du VDSL, si ça se synchronise en ADSL ça leur suffit.
Est-ce que tu te synchronise en ADSL?
Bien sur que je me synchronise en ADSL, avec 20 coupures par jour, ce qui implique que tous les services coupent. Mais bon, si France Télécom, ça leur suffit, grand bien leur fasse.
Sinon tu a ouvert un topic?
Ça sert à rien de polluer le siens après on si retrouve plus.....
fabcgb (Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Juin 2015, 20:48 Sujet du message:
10422896764
Citation:
Sur 1 fil à +3000m le dn serait catastrophique aussi.
La ça sent la ligne hs (80% de chance) ou le parafoudre qui foire (20%)
Dans tout les cas une intervention d orange est nécessaire:
Si tu a de la chance dans 5/10 jours c est régler. ...
Sinon ça fera: tech Free chez toi --> test de position (ils te dirons tout est OK) --> intervention ft (la si ta de la chance c est regler) --> sinon on continu: repassage tech Free chez toi (pour vérifier si chgt depuis intervention ft) --> repassage de ft (cette foi pour vérifier le débit jusque ton domicile / la 1er foi tu ne les verra pas) --> si chance= OK sinon repassage Free (toujours pour reconstate) --> puis intervention Free+ft
Dans ce cas là tu en a pour 1 mois un mois et demi.....
Ça peut paraître long et lourd comme procédure mais c est comme ça que ça fonctionne.....
Pour ceux qui diront que orange ne fera rien: la si car moins de 150k en UP impact la qualité de service (la voip ne fonctionne pas)
Ah d'accord Merci de ta précision et de ton aide. Je pense que je vais rester comme ça. j'ai ouvert hier un ticket incident juste après que l’assistance en ligne de Free détecte une anomalie de débit. Wait and see.. c'est vrai que les interventions ne serviront à rien c'est clair et net car ça ne vient pas de chez moi j'en suis certain.
fabcgb (Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Juin 2015, 20:55 Sujet du message:
10422896764
J'ai vraiment pas le temps pour les interventions c'est bête à dire mais c'est la vérité.. Tant pis pour moi espérons que le ticket incident fasse quelque chose.. M'enfin.
Aigaion, Posté le: Lun 01 Juin 2015, 21:23 Sujet du message:
10741499504
fabcgb a écrit:
J'ai vraiment pas le temps pour les interventions c'est bête à dire mais c'est la vérité.. Tant pis pour moi espérons que le ticket incident fasse quelque chose.. M'enfin.
Il ne ferra rien, désolé de te le dire. Comme dit, Free ouvrira un ticket Gamot qui sera rejeté par France Télécom parce qu'ils ont le "monopole des lignes" et pour donner la "priorité à leurs clients".
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