Résiliation par erreur de la part de Free !

[stephane02 (Auteur du topic)]

puis biensur aucune information pour de leurs part par mail pour dire l'avancement du dossier

[2bar]

Bonjour,

"L'erreur est humaine, et tout le monde peut se tromper."
Cela, c'est pour le pauvre FAI tant et tant critiqué mais qui poursuit vaillamment sa mission avec toute l'abnégation qu'il peut.

"Mais cela peut avoir des conséquence, qu'il faut ensuite assumer."
Cette partie là reviens au client via la lecture approfondie de conditions générales toujours plus complexes.

"Ils devraient lui avoir déjà envoyé une "box 3G" (comme le fait SFR avec son WebTrotter)"
Que voila une bonne idée à glisser dans la boite idoine (pour ceux qui y ont accès).

En tout cas, cette histoire est vraiment désastreuse pour l'image de Free.

2Bar

[stephane02 (Auteur du topic)]

Bonjour ,

Merci pour vos precedente reponses a ce jour la ligne n'est toujours pas reactivée ! je trouve que sa fait quand meme tres long qu'en pensez vous ?