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Réclamation : combien de temps pour une réponse ?
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Gregwar
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Gregwar, Posté le: Jeu 11 Aoû 2016, 11:35 Sujet du message: 79874 74329

Freeboooox a écrit:

Qu'il s'amuse alors à envoyer une deuxième lettre à 6€ en plus soit 12€ pour éventuellement récupérer 15€ de remboursement

Moi je ne le ferais pas du moment où Free ne respecte pas les règles niveau continuité de service. Après leur bordel administratif, ça leur regarde.

Je le répète et j'en connais pleins qui ont suivi le même parcours

Un appel + 1 seule lettre ensuite médiateur ou utilisation du forum https://net-litiges.fr/index.php/le-forum/

et à chaque fois les personnes concernés ont eu gain de cause.

Les frais de LRAR sont remboursés aussi. Il faut juste le demander et glisser un justificatif (fourni par la Poste) dans l'enveloppe.

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