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Guizmo2000
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 28 Aoû 2013
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887 points
Guizmo2000, Posté le: Mer 03 Jan 2018, 19:20    Sujet du message: 91621 85262 Répondre en citant
Je peux vous confirmer que vous n'aurez attendu maximum quelques semaines sauf dans le cas où les plannings sont tous complets dans votre secteur. Wink  
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mip92
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2017
Messages: 7
 
10 points
mip92
(Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Jan 2018, 20:02    Sujet du message: 164766 151477 		Répondre en citant
Merci, J'ai suivi vos recommandations et tout devrait se régler rapidement

Merci encore

Guizmo2000 a écrit:
Salut,

La portabilité du numéro est envoyé auprès de l'opérateur donneur dès lors que la ligne est active chez Free. A partir de là, seul Free peut annuler une portabilité car seul l'opérateur receveur peut l'annuler. Hors, la portabilité a déjà été effectué donc plus annulable.

Pour résoudre le soucis une solution :

ETAPE 1 - Demander à Orange d'annuler la résiliation (en théorie il y a un préavis de 10 jours). Si ce n'est pas possible il faut souscrire un nouveau contrat chez eux.

ETAPE 2 : Demande une portabilité du numéro de Free vers Orange. Pour cela vous devez essayer d'appeler le 0805 92 3179 (Appel et service gratuit). Suivez les instructions et vous recevrez le RIO par email et SMS sur les informations de contact indiqué chez Free. Vous avez 40 jours suivant la résiliation pour faire ça, sinon, ce sera trop tard.

ETAPE 3 : Transmettre le numéro et le RIO à Orange.

Et tout sera bon. Wink
 
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