Pas de connexion en 4G sur un Wiko Y 80: que faire ?

[freewhynot]

[Renard des ondes]

Personne n'a dit le contraire ...

[Le Sachem (Auteur du topic)]

@Bysoft

Eh bien non !

Lorsque je fais des recherches sur Google ou que je lis et visionne des vidéos sur Youtube mon Wiko Y 80 affiche bien "H+" et non pas "4G".

.

[Renard des ondes]

Peux tu vérifier que tes paramètres "réseau cellulaire " sont bien sur "automatique" et non pas "2/3 G" ou "3G seulement "?

[abpfr]

As-tu essayé, à proximité d'une antenne 4G Free Mobile, de forcer une connexion Free Mobile dans le choix des opérateurs, puis une fois connecté à Free, effectué un choix en automatique ?

Seul problème, dans le choix, Orange et Free sont présentés sous "Free"

Tu peux installer l'application Free Mobile Netstat qui affichera si le mobile est connecté sur antenne Free ou Orange.



Tu n'as qu'une seule SIM ?

[Le Sachem (Auteur du topic)]

@Renard des ondes - @abptr

Suite à vos conseils, voici mes vérifications :

• Mes paramètres “réseau cellulaire” sont bien sur “automatique”.

• J’ai installé l’appli “Free Mobile Netstat” (Merci du conseil car j’ignorais cette fonction) : Il est affiché que ma connexion est 100 % sur Free.

• Je n’ai qu’une seule SIM (que j’ai renouvelée, sur une borne Free, juste avant de mettre en fonction mon nouveau Wiko Y80).
.

[abpfr]

Pour Free Mobile Netstat, tu peux paramétrer la durée prise en compte pour les stats.
J'ai une antenne Orange à moins de 100m sur laquelle le mobile se connecte quand je rentre chez moi après une zone sans signal (ascenseur) mais le mobile bascule ensuite sur l'antenne Free qui est un peu plus loin.

J'ai installé Network Cell Info Lite qui indique plus précisemment si la connexion est en 3G ou 4G et quelle bande est utilisée.(ici bande 7 donc 4G 2600 )



(il y a une seconde SIM en 3G)

Quand on ouvre la barre d'information du haut, on obtient plus d'informations :

[freewhynot]

[abpfr]

Non : je n'ai installé que la version gratuite.

La version "complète" permet de garder les mises à jour de la carte. Je n'ai pas trouvé d'autre paramètre spécifique à cette version, mais comme c'était pour un test, ça ne me g^ène pas.

[Le Sachem (Auteur du topic)]

Merci à tous de vos conseils.

• Ma connexion est toujours Free à 100%, mais toujours en 3G ou en H+. (source : l'appli Netstat)

• Je pensais que si la 4G par Free n'était pas reçue on basculait sur la 4G par Orange. Il n'en est donc rien.

• J'ai fait l'essai en mettant une SIM Bouygues d'un ami, résultat : 4G en bonne réception.

Conclusion:
Il s'agit donc d'un problème venant de Free et non de mon Wiko Y80.

Conseil à donner que je n’ai pas suivi :
« Si on est chez Free ne pas acheter un smartphone qui ne reçoit pas la bande 700 Mhz (B28), quasi spécifique à cet opérateur. »
.

[Renard des ondes]

[freewhynot]

Bonjour.

Mon hypothèse (mais je peux me tromper), c'est que sur Versailles (lieu de vie de l'auteur du topic), Free a mis le paquet sur la B28 et a négligé d'investir sur les B3 et B7. Comment expliquer autrement que son mobile reste sur la 3G alors qu'il capte Free à 100% ???

Si la SIM est testée dans un mobile d'une autre marque sur Versailles, elle captera à coup sûr la 4G de Free si ce mobile est équipé pour la B28. A voir ce qui arrivera si ce mobile n'est pas, lui non plus, équipé pour la B28...

[Renard des ondes]

Toutes les antennes Free Mobile (activées ou non ) sur Versailles sont aussi en 1800/2600..

[abpfr]

- un smartphone sans la bande 28 se connecte sans problème à la 4G Free Mobile
- un smartphone avec la bande 28 peut très bien se connecter sur les bandes 1800 ou 2600 alors que la bande 28 est disponible sur l'antenne.

C'est souvent le cas lorsque je fais des tests avec RNC Mobile.

[freewhynot]