[Résolu] Remboursement des frais de résiliation impossible !

Caricatures · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Oct 2020 Messages: 23

Bonjour,

De toutes façons, Free fera tout pour ne pas te rembourser ou alors le faire le plus tard possible !!!!!

Smaah · Corp Free Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 170

Bonjour, dépendez-vous d'un service de proximité ?

Sinon, aucune offre Free à ma connaissance ne permettent pas la prise en charge de l'ancien opérateur si la facture fournit est à votre nom et mentionne bien des frais de résiliation.

Pourriez-vous me fournir votre identifiant en mp ?

freenow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2019 Messages: 31

MP envoyé, Merci.

triskaidekaphob · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Mai 2015 Messages: 370

Bonjour,

Simple question, dans les CGA de votre espace abonné (ou reçues par mail), il est fait mention de ce remboursement ou pas ?

C'est le seul document faisant foi de cet engagement, si ce n'est noté nulle part, alors en effet, vous n'y serez pas éligible (j'ignore comment vous avez fait car, de mémoire, c'est proposé sur toutes les offres, mais bon, si c'est pas dans le contrat...).

freenow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2019 Messages: 31

Bonjour,

Non cela n'est pas écrit mais je pense que c'est le cas pour tous le monde et pas que pour moi.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4880

C'est écrit dans l'email de confirmation de souscription pour tout le monde.

freenow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2019 Messages: 31

Bonjour,

Pouvez m'envoyer un cas concret ?

Un email de confirmation ou figure cet élément ?

Merci

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4880

A lire:

*** Modération *** Miniature intégrée *** Modération ***

Curtis Newton

freenow · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Déc 2019 Messages: 31

Bonjour,

Mon soucis a été résolu sur le site de l'ADUF ! Smile

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

On voit que les vacances avancent, il y a de nouveaux des intervenants sur le site ! Mr. Green

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 880

Résolue, mais qu'elle histoire ! Aller se planter sur le montant, même une fois accepté, ils ont fait fort quand même.

Quand ça veut pas, ça veut pas... Enfin ça fini bien c'est le principal !

Cela se fini bien parce que je traine sur ce forum... mais pour d'autres, cela aurait duré encore longtemps. Smile

*** Modération *** Posts fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Pour une fois que l'on sert à quelque chose ! Mr. Green