bloquée étape 1 depuis +1mois

emylive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 14

Merci beaucoup!!
Ca est j'ai Internet!!
par contre je suis repassée à l'étape 1 et le téléphone ne marche pas!

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

emylive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 14

oui c 'est cela j'ai utilisé l'ancien numero des anciens occupants.
J'ai fait mon inscription par téléphonne apparement il n'y avais pas de probleme avec ce numero, il est à la bonne adresse

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Oui, mais il est normal lorsque l'on s'abonne avec le numéro d'un ancien occupant, qu'un nouveau numéro technique soit attribué à l'occupant actuel de la ligne.

Ce n'est pas un numéro permettant d'être appelé, c'est juste un numéro d'identification de la ligne physique.

Donc pas d'inquiétude d'être retombée en étape 1 avec l'ancien numéro, il ne te correspond plus.
Tu devrais recevoir très vite un email te Free de communiquant tes nouveaux identifiants de connexion (nouveau numéro et mot de passe associé), et là tu verras que tu seras en étape 6, connexion activée.

Pour le téléphone, comme le dit Graudlandre, il te faut avoir créé ton numéro IP en 09 pour que le téléphone branché derrière la Freebox puisse fonctionner. 24 à 48h plus tard.

emylive · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 14

OK Merci beaucoup pour ces précisions, je vais guetter le mail de Free Wink

sur8304

Bonjour bloquée depuis le 17 juin en etape 1 NRA LCR83.Merci pour votre aide

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Sur8304 : évite de multiplier les messages similaires dans plusieurs topics... Rolling Eyes

je t'ai mis une réponse ailleurs, là où tu as écris la même chose qu'ici...