Alexandre974 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 23 Fév 2023, 8:55 Sujet du message: Problème Zimbra.free.fr - Besoin d'une âme charitable
Problème Zimbra.free.fr - Besoin d'une âme charitable233791210957
Bonjour,
Mon compte xxx@free.fr a été bloqué car soit disant p ê piraté. J'y ai des docs importants pour un voyage dans 10 j, autrement c'est min 3000 € probablement partis en fumée., sans compter le reste. J'ai envoyé un mail à abuse, et pas de réponse... j'ai écrit sur linkedin, et j'ai l'impression que chez Free ils ne parlent pas à ce service.
On m'a dit d'aller sur le Newsgroup de Free : news.free.fr
Le pb c'est que je ne suis plus client chez Free (ils ne font pas la Fibre chez moi), et que je n'ai pas d'adresse mail Free valide pour me connecter au Newsgroup. Donc est ce qu'une âme charitable pourrait se connecter au Newsgroup de Free pour qu'un technicien débloque mon compte.
Merci par avance pour votre aide constructive.
Alexandre.
*** Modération *** Adresse email effacée par sécurité *** Modération ***
loggoi, Posté le: Jeu 23 Fév 2023, 9:05 Sujet du message: Re: Problème Zimbra.free.fr - Besoin d'une âme charitable
Re: Problème Zimbra.free.fr - Besoin d'une âme charitable34583206
C'est vraiment irresponsable de votre part de confier tous vos mails à un opérateur dont vous n'êtes même pas client. Vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous même. Que se passera-t-il si un jour Free décide de supprimer tous les comptes mail en @free.fr des non-clients comme le fait Orange ?
En attendant, vous pouvez vous créer un compte accès libre. C'est gratuit :
msg, Posté le: Jeu 23 Fév 2023, 9:47 Sujet du message:
8864382515
Bonjour,
Comme loggoi, compte accès libre et rattacher l'adresse en question.
Les gens s'imaginent que leur boite mail est un service de stockage permanent, mais il n'en est rien car comme beaucoup de monde, personne ne lit les conditions d'utilisation.
Extrait des conditions :
Citation:
Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement sa boite mail afin de ne perdre aucun mail, d'éviter toute saturation et de procéder à la sauvegarde des données.
Résiliation ou inactivité :
Citation:
Il appartient alors à l'utilisateur, sous sa responsabilité exclusive de sauvegarder ses données, courriels et informations le cas échéant sur un support lui appartenant et d'informer ses correspondants que son adresse mail ne lui est plus attribuée.
En cas d'absence d'utilisation du service pendant un delais de 6 mois consécutifs, Free se réserve le droit de desactiver, après notification, la boite de messagerie de l'utilisateur. Si cette inactivité se poursuit au dela de 12 mois, Free se réserve le droit de supprimer définitivement l'ensemble des courriels de la boite de messagerie de l'utilisateur.
Si vous avez plusieurs boite mail à gérer, il serait préférable d'utiliser un gestionnaire de courriel qui lui va récupérer systématiquement une copie de vos nouveaux mail sur votre ordinateur. Et bien entendu, la meilleure sauvegarde d'un document électronique important reste toujours l'impression papier.
Pensez que les gestionnaires de mail ont la capacité d'effacer les messages une fois récupérés sur votre ordinateur (option à désactiver dans les paramètres, si vous ne voulez pas que votre boite mail se vide). A tester avant sur une boite mal dite "poubelle" et pas sur une principale.
Pour la sauvegarde de documents importants, Laposte propose un service de coffre numérique.
Dernière édition par msg le Jeu 23 Fév 2023, 10:10; édité 1 fois
Bidule532, Posté le: Jeu 23 Fév 2023, 10:10 Sujet du message:
7694671571
@Alexandre974
Vous avez déjà eu ce problème le 8 mars 2020. Et il a été résolu puisque vous l'avez à nouveau, pour la même adresse mail, trois ans plus tard. Alors, la solution est simple: refaites ce que vous avez déjà fait en 2020 et cessez d'appeler au secours une communauté qui ne peut rien faire à votre place:
msg, Posté le: Jeu 23 Fév 2023, 10:24 Sujet du message:
8864382515
Bidule532 a écrit:
@Alexandre974
Vous avez déjà eu ce problème le 8 mars 2020. Et il a été résolu puisque vous l'avez à nouveau, pour la même adresse mail, trois ans plus tard.
Si il consulte sa boite mail qu'une fois par année bissextile (un 29 février), il n'est pas sortie d'affaire.
Je connais quelqu'un qui quand tu lui demandes son adresse mail, il en invente une. Puis quand tu lui demandes s'il l'a créer, il te répond le plus naturellement du monde, non !
Dernière édition par msg le Jeu 23 Fév 2023, 10:29; édité 1 fois
Alexandre974 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 23 Fév 2023, 10:28 Sujet du message:
233791210957
en 3 ans les choses évoluent... Là maintenant il faut passer par un Newsgroup pour faire avancer les choses... et je n'y ai pas accès.
Merci donc pour les aides CONSTRUCTIVES et pour votre générosité. Pour les autres et moralisateurs... gagner du temps et ne postez rien (Merci de RESPECTER cela).
msg, Posté le: Jeu 23 Fév 2023, 10:34 Sujet du message:
8864382515
On t'a donné des réponses constructives, si tu attends que les autres te fasse le boulot, t'es mal barré.
Free va te demander des données personnelles pour vérifier tes dires, que cette adresse t'appartient bien, comment veux-tu qu'un intermédiaire qui ne te connait pas, sache quoi répondre ?
Citation:
en 3 ans les choses évoluent...
C'est bien ce que je t'ai précisé, tu ne lis jamais les conditions d'utilisation !
Dernière édition par msg le Jeu 23 Fév 2023, 10:41; édité 1 fois
CurtisNewton, Posté le: Jeu 23 Fév 2023, 10:39 Sujet du message:
1346111885
Bonjour,
msg a écrit:
Je connais quelqu'un qui quand tu lui demandes son adresse mail, il en invente une. Puis quand tu lui demandes s'il l'a créer, il te répond le plus naturellement du monde, non !
msg, Posté le: Jeu 23 Fév 2023, 10:52 Sujet du message:
8864382515
Je ne déconne pas ! C'est quelqu'un qui m'est très proche (sœur) qui refusait de se mettre à l'informatique.
La peur du clavier et de dévoiler une part d'illettrisme. Aujourd'hui elle se débrouille tant bien que mal, car elle a fait le nécessaire pour prendre des cours d'informatique.
C'est d'ailleurs ce que propose Orange sur son offre "coup de pouce Internet" , pour nos ainés .
msg, Posté le: Jeu 23 Fév 2023, 11:00 Sujet du message:
8864382515
Tout le monde n'a pas vécu depuis sa plus tendre enfance devant un clavier d'ordinateur. Pour certains, ils découvrent cela à 50 ou 60 ans voir au delà...
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