[ VIR91 ] Synchro/Débit divisé par 2 => PB RESOLU

Damien91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 37

Pluc> ouai je me doute que le ticket Gamot donne un résultat satisfaisant....

Au-moins on sera fixé, si ce n'est pas côté FT, ca ne peut être que le firmware de la box ADSL non?

C'est pour ca je voudrai bien faire un test de synchro avec un modem ADSL2+...

Damien91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 37

Aaahaaaah, j'ai trouvé d'où venait mon problème de synchro en Download avec ma v5
=> c'est l'alimentation du boitier HD qui est défaillante (et qui chauffe trop trop trop).

J'ai fait les 2 tests suivants:
-test avec un autre modem ADSL2+ => synchro en Download à 14,7Mb.
Donc le problème ne vient pas de ma ligne Smile

Puis second test ce matin:
- débrancher électriquement (l'alim) de la Freebox hd (voir 30min/1h pour qu'elle refroidisse)
- rebooter la Freebox ADSL.
- une fois la Freebox ADSL rebootée, rebrancher l'alim du boîtier HD. Et dès que je rebranche l'alim de la box HD, ma Freebox ADSL se désynchronise (chenillard) puis se resynchronise.
Laisser la TV de la Freebox HS tourner...(ca va faire chauffer l'alim du boitier HD)
- 30 min après j'ai encore eu une désynchro/resynchro (l'alim du boitier HS est bouillant).

Je regarde l'historique via l'interface TV:
Je vois la première synchro à 14,8Mb en Download, puis à 10Mb, puis (au bout de 30 min) actuellement à 6,8Mb...

Donc le problème vient de mon alimentation de mon boitier HD => alimentation TPI, 9V, 4A.

J'ai appelé Free, ils vont m'en envoyer une! De plus, ils m'ont dit que le test de position de ma ligne est OK.
Je vous tiens au courant Smile

Pluc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 37

Salut Damien91,

Je démarre ton test d'alimentation à l'instant sur mes boitiers.
Nota : Le transfo HD et le transfo ADSL sont bouillants autant l'un que l'autre.

P'têt que les dernières chaleurs de juillet ont eu raison de nos transfo.

Je te tiens au courant.

Damien91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 37

OK Pluc,

J'attends ton retour! Espérons que ca soit l'alim de la box hd comme moi, au-moins tu seras fixé Wink

rams91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 20

Salut damien
alors j ai effectuer ton test debranche ma box hd pendant 40 min environs mon bloc alim ne chauffait pas tant que ca mais bon tanqu a faire j ai essayer . Et la pas de miracle toujours le meme debit 3M avec ou sans la box HD de branche.Voila ce fut une bonne idee mais qui n a pas resolu mon probleme.
Merci tout de meme.

Pluc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 37

Yop,

Je viens de faire le test pour l'alim du boitier HD.
J'ai bien totu fait dans l'ordre que tu as écrit.
Déjà, j'ai pas de désynchro du boitier ADSL quand je branche le boitier HD
Ensuite quand je regarde les débits, ils sont à 3,2 Méga en Down et 980 en UP
Et surtout un max de FEC.. ce sont des erreurs, c''est bien ça ?

Ce soir, je débranche l'alim du boitier ADSL, et on verra bien.
C'est peut-être celle-là qui déconne.

@+

Damien91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 37

Ah mince Pluc,

Donc si le technicien Iti est venu et à tester avec un autre modem ADSL et a obtenu un débit supérieur à 3Mb, c'est que le problème vient de ta Freebox non?

Qu'a-t-il dit ce technicien?

EDIT: Pluc, as-tu testé avec une autre alim côté box ADSL?

Pluc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 37

Olalalaa !!
La galèèèère !!!
Ca fait 1h30 que j'essaie de rebooter simplement la Freebox ADSL.
Impossible d'obtenir une synchronisation.
Ayé, enfin, une fenêtre de connexion, j'en profite pour poster.

L'heure de la Freebox ne se met même pas à jour.

Moi, je dis que ça vient de la Freebox, ou du firmware.. ou alors de son alim... mais bon...
Le technicien n'a pas testé l'alim, dommage.
Il a rien dit de spécial, juste qu'il allait demander une expertise.
Là, j'attends le ticket Gamot, ensuite on verra.

Bon, j'espère que la connexion va tenir.

Damien91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 37

ah OK!

Tu n'as pas un vieu modem ADSL même un vieux adsl1?
ou un voisin qui a une Freebox?

comme ca tu lui piques ses 2 alim pour tests Wink

Pluc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 37

RE !

Bah voilà.. ticket Gamot terminé.
France Telecom dit que tout va bien.
Free va continuer son investigation... je vois pas trop comment, mais bon...

Damien91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 37

Oula pauvre Pluc, l'étau commence à se resserrer alors!

A part tester avec un autre modem ADSL2+ ou autres alims, je ne vois pas l'origine du pb!

Pour ma part, j'attends tjrs mon alim de la Freebox HD....
Ma connexion s'est dégradé: 6Mb en Download et 660Kb en Upload...

Ca commence à me gonfler tout ca... heureusement que je pars une semaine en vavance Smile

Pluc, je te dirai qd j'aurai recu l'alim HD pour savoir si mon pb est résolu ou pas.

++
Damien

Pluc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 37

OKi damien91, super !

ET bien, déjàj Bonnes Vacances !! Wink

De mon côté, je vais demander à Free de m'envoyer également un nouveau transfo.
J'ai reçu un mail de Free :

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Cher Freenaute,

Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, nous vous informons qu'une demande de test de position a été effectuée.
Un test de position consiste à connecter un modem ADSL directement sur la position qui vous est réservée sur nos installations afin d'en vérifier le bon fonctionnement.
Nous sommes maintenant en attente de cette vérification. Nous vous remercions donc de bien vouloir patienter.
-----------------------------------------

Mais bon, l'ont déjà fait le test de position... Et il était OK.
Enfin, on verra.

Allez, à pluche !

PS : Je me demandais pourquoi, je n'arrivais pas à poster ce message...
Ouaaaah ! super, en direct Live ! Une perte de synchronisation de la Freebox !!!
Avec chenillard lent... ca s'arrange pas, je crois !
Mais si vous lisez ce message, c'est que c'est passé quand même, hi hi !

Damien91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 37

Me voilà rentré de vacances Sad

Mais la bonne nouvelle est que j'ai reçu ma nouvelle alim de la Freebox HD!

Je l'ai branché et rebooté la Freebox ADSL!

Bingo! j'ai retrouvé mon débit en Download!

J'ai comme synchro via l'interface TV: 15130Kb en DL et 669Kb en UL (mais çà c'est normal)!!!

Ahh que ca fait du bien de repasser de 6M à 15M en Download Very Happy

Bon test du mode patate pour cette nuit pour repasser en 1024Kb en Upload Wink

Pluc > ca en est où ton pb de débit/ligne?

Pluc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2008 Messages: 37

Salut Damien91 !

Super de nous tenir au courant ! Merci
Wink

Et bien, en ce qui me concerne, j'ai fait la demande d'une nouvelle alim pour le boitier ADSL (j'aurai peut-être du demander aussi pour l'alim du boitier TV)... et à présent.. j'attends.. j'attends... j'attends...
Au niveau du débit, c'est catastrophique : 340 kilo, à présent, au lieu des 5 méga !
C'est de pire en pire, et les désynchronisation sont de plus en plus fréquentes : d'ailleurs je n'ai pas eu de synchronisation du week-end !
Par contre, j'ai débranché l'alim du boitier ADSL, pour le laisser refroidir un peu... et ensuite, ça refonctionne.. enfin, le débit est pourri, mais au moins, j'ai une synchronisation.
J'espère que ça vient de là.

Tu as reçu ton alim combien de temps après ta demande, STP ?

Je vous tiens au coutant,
Pluc

Damien91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 37

une bonne dizaine de jours Confused