Jooo, Posté le: Ven 26 Juin 2009, 16:39 Sujet du message:
63805707
Canal m'a appelé et m'a fait une proposition : 21€/mois pendant 1 an pour ce que j'avais, à savoir Canal+ le bouquet. Juste un euro de plus, j'ai donc accepté. On verra bien quand j'aurais le contrat.
visaster, Posté le: Ven 26 Juin 2009, 18:01 Sujet du message:
13311359
Je n'ai fais moi AUCUNEMENT confiance à cette soit-disant résiliation automatique, et j'ai envoyé ma lettre de résiliation en A/R !
Parlant de confiance en C+, qu'est-ce que vous pensez de ça :
- j'ai vu plusieurs posts dans des forums divers où, pour résilier, les gars avaient suivi une fiche de la FAQ de C+, indiquant qu'il fallait écrire en lettre simple à l'adresse C+ de Arras.
- quelques jours après les gars étaient appelés par des commerciaux, faisant référence à la lettre de résiliation envoyée, et faisant des offres pour faire rester le client, genre 3 mois offerts, etc. Mais Refus des clients.
- et bien surprise, le mois suivant ils se sont retrouvés toujours prélevés ! Appel à C+ : "Mais monsieur, vous êtes toujours abonné. Non-non, nous n'avons reçu aucune lettre de résiliation, et là vous êtes réengagé pour un an ! "
Toujour sur le coté "je fais confiance à C+", que penser aussi du fait qu'ils ont supprimé les infos sur la résiliation dans la FAQ ?
Il y a toujours la fiche sur la résiliation dans la FAQ, mais elle a été vidée !
Sérieux, essayez pour voir de trouver sur leur site la démarche pour résilier... je suis curieux de voir si vous trouvez quelque chose !
Pensent-ils pouvoir retenir leurs clients en cachant les infos sur la procédure de résiliation ?
Punky, Posté le: Dim 28 Juin 2009, 14:23 Sujet du message:
55194960
Jooo a écrit:
Un AR, ça fait ch*** de payer 5€, mais au moins, on ne se fait pas entuber.
Je l'ai envoyé en AR...deux fois...car la première fois, je me suis gouré dans le destinataire et l'expéditeur (en papotant avec la jolie hotesse d'accueil de la poste, j'ai inversé les deux).
J'attends maintenant l'appel d'un conseiller de Canal Sat, pour négocier une offre intéressante. 8)
Punky, Posté le: Ven 03 Juil 2009, 22:01 Sujet du message:
55194960
Ma demande de résiliation a bien été enregistrée (j'ai reçu mon AR et ma résiliation apparaît bien sur mon espace client). Je commence à me demander si Canal sat va bien m'appeler pour me proposer une nouvelle offre promotionnelle. Je crains que non, car il n'aurait pas aussi vite pris en compte ma demande et m'aurait logiquement appelé, avant de la faire apparaître sur mon compte. Au final, ce n'est pas bien grave : je prendrai Eurosport sur PC et je me passerai de Foot+.
Jooo, Posté le: Ven 03 Juil 2009, 22:18 Sujet du message:
63805707
J'ai reçu ce jour un courrier Canal+ me disant que mon contrat été prolongé d'un an avec 40% de réduction, soit un abonnement d'un an à 21€/mois. Franchement, c'est nikel, même s'il est vrai, qu'en ce moment, y'a pas grand chose sur Canal+...
Punky, Posté le: Ven 10 Juil 2009, 19:09 Sujet du message:
55194960
AIGLE67 a écrit:
Lettre de résiliation envoyer mis juin fin de contrat le 31 juillet
1er appelle de canalsat il y a 15 jours leur proposition, 30% sur canalsat, donc refus de ma part.
nouvelle appelle aujourd'hui, et nouvelle proposition. Tout canalsat pour 13.90£ avec foot+ gratuit pendant 6 mois. J'ai accepter leur offre
J'ai aussi eu la proposition de 30%, que j'ai également refusée. J'espère qu'ils vont également me rappeler (mon contrat se termine fin août) car 13,90 euros / mois et Foot+ gratuit 6 mois, je prends sans problème.
visaster, Posté le: Dim 26 Juil 2009, 8:55 Sujet du message:
13311359
Question : que deviennent les enregistrements de C+ après la fin de la période d'abonnement lors que l'on a résilié ?
Mon abonnement s'arrête au 31 juillet. est-ce qu'au 1er août les enregistrements présents sur le disque interne de la Freebox seront bloqués ?
Punky, Posté le: Dim 26 Juil 2009, 10:17 Sujet du message:
55194960
visaster a écrit:
Question : que deviennent les enregistrements de C+ après la fin de la période d'abonnement lors que l'on a résilié ?
Mon abonnement s'arrête au 31 juillet. est-ce qu'au 1er août les enregistrements présents sur le disque interne de la Freebox seront bloqués ?
Abonné ou pas, tu as accès à ton DD. J'imagine donc que tu pourras toujours regarder tes enregistrements (et que ceux-ci ne vont pas s'effacer d'un coup).
De mon côté, toujours pas de nouvel appel de Canal (après une première offre à - 30%, que j'ai refusée, car encore trop chère). Je crois que là, c'est râpé.
fern27 (Auteur du topic), Posté le: Dim 26 Juil 2009, 11:14 Sujet du message:
5777
Salut
La date anniversaire était aussi le 31 juillet mais il m'ont arrêté canalsat fin avril (et les prélèvements aussi heureusement)
je pense pas qu'ils appelleront cette semaine, mais si jamais c'était le cas, il faudrait une bonne promo car je me suis abonné au pack anniversaire de Free
visaster, Posté le: Dim 26 Juil 2009, 11:17 Sujet du message:
13311359
Ils doivent avoir consigne de ne pas trop baisser...
Quand ils m'ont appelé suite à la lettre de résiliation, le gars m'a dit qu'il allait regarder que qu'il pouvait faire comme tarif. Sachant qu'il allait me sortir celui à 20 euros et quelques, j'ai pris les devant pour lui dire que je me remerciais mais que même à 20 euros, même à 10 euros par mois, ça restait beaucoup trop cher selon moi.
Il n'a pas insisté
En ce qui me concerne je suis content de me débarrasser d'eux, c'est beaucoup, beaucoup trop cher pour ce que c'est.
Quant à mes enregistrements je vais me les numériser sur mon ordi avant le 31 juillet, par précaution.
Dernière édition par visaster le Dim 26 Juil 2009, 15:10; édité 2 fois
Matt14, Posté le: Dim 26 Juil 2009, 12:02 Sujet du message:
1734315099
Bon canal+ m'a appelé encore une fois, j'ai demandé au commercial de m'envoyer la documentation sur son offre et que j'allais y réfléchir (tout canal+ a 19euros/mois + suspension de 6 mois) seulement j'ai reçu une confirmation de souscription (super, vive la vente forcée !!).
Entre temps j'ai recu également une offre "de la derniere chance" a -40% ce qui correspond a 20 euros/mois.
Le fait de donner un autre nom ne marche pas puisqu'ils te demandent ton ND.
Donc si tu as déjà pris un abonnement à canal+, ils te proposeront pas d'abonnement comme ils le feraient pour un nouvel abonné...
fern27 (Auteur du topic), Posté le: Lun 27 Juil 2009, 9:03 Sujet du message:
5777
ydadia a écrit:
Le fait de donner un autre nom ne marche pas puisqu'ils te demandent ton ND.
Donc si tu as déjà pris un abonnement à canal+, ils te proposeront pas d'abonnement comme ils le feraient pour un nouvel abonné...
Salut
Le délai pour profiter de nouveau des offres comme un nouvel abonné est de 2 ans
C'est un conseiller de canal qui me l'a dit
on le voit sur ce topic les conseillers Canal disent bien ce qu'ils veulent...
Perso j'étais abonné à une offre genre 20€/mois pdt un an, j'ai résilié et genre 3-4 mois plus tard j'ai pris l'offre 3 mois sans engagement, avec le même nom, le même RIB et cette offre "promo" (car sans engagement c une promo chez eux ) est passée comme une lettre à la poste et j'ai pu résilier au bout des 3 mois sans vraiment avoir de soucis
Bon soit disant qu'ils avaient pas reçu ma demande de résiliation dans les temps mais dommage pour eux j'avais envoyé en LRAR donc bon...
A présent je suis chez Bouygues, j'ai changé mon compte bancaire donc ça sera encore plus facile pour être nouvel abonné (hormis le nom mais bon)...me reste plus qu'à attendre que du côté de chez Bouygues et/ou Canal ils se bougent un peu pour faire une offre attrayante, pque à ce jour... (enregistrement des chaines C+ impossible, pas de C+ à la demande...)
versatis, Posté le: Dim 09 Aoû 2009, 18:54 Sujet du message:
1663814546
Bonsoir j avait envoyer une letre de résiliation pour mon abo c+ résultats ils m on appeler et jai eu une réduction de 15 pourcent sur l abo c+ et une reduc aussi de 30 pourcent sur l abo canalsat.
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Je crains que non, car il n'aurait pas aussi vite pris en compte ma demande et m'aurait logiquement appelé, avant de la faire apparaître sur mon compte. Au final, ce n'est pas bien grave : je prendrai Eurosport sur PC et je me passerai de Foot+. 
