Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
accès Internet pour les forfaits 0/2€
Aller à la page Précédente  1, 2 
Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Assistance Mobile Métropole

 Auteur   Message 
jfk92
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 25 Sep 2009
Messages: 187
 
490 points
jfk92, Posté le: Lun 13 Fév 2012, 16:21    Sujet du message: 19925 17136 Répondre en citant
si tu voulait surfer sur Internet je ne pense que l'offre à 2 ou 0 € soit adapté ????? les mecs ils ont une offre à 0€ et ça se pleint prend l'offre illimité t'aura pas de problème avec des supers débits  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
THX666
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 13 Fév 2012
Messages: 21
 
50 points
THX666, Posté le: Lun 13 Fév 2012, 16:27    Sujet du message: 72025 66923 Répondre en citant
jfk92 a écrit:
si tu voulait surfer sur Internet je ne pense que l'offre à 2 ou 0 € soit adapté ????? les mecs ils ont une offre à 0€ et ça se pleint prend l'offre illimité t'aura pas de problème avec des supers débits


Voilà un beau spécimen. Laughing  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
benoitxvi
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 17 Jan 2012
Messages: 27
 
84 points
benoitxvi
(Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Fév 2012, 16:46    Sujet du message: 69153 63579 		Répondre en citant
THX666 a écrit:
jfk92 a écrit:
si tu voulait surfer sur Internet je ne pense que l'offre à 2 ou 0 € soit adapté ????? les mecs ils ont une offre à 0€ et ça se pleint prend l'offre illimité t'aura pas de problème avec des supers débits


Voilà un beau spécimen. Laughing




*** Modération *** Inutile d'être insultant *** Modération ***

Curtis Newton  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
THX666
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 13 Fév 2012
Messages: 21
 
50 points
THX666, Posté le: Lun 13 Fév 2012, 19:46    Sujet du message: 72025 66923 Répondre en citant
Patoun a écrit:
THX666 a écrit:
... Et surtout pour alerter les clients et essayer de se faire rembourser ces 1.99€ abusif de hors forfait (pour ma part j'ai bloqués les APN du mobile de ma mère donc pas de pb pour elle).


Pas tout à fait d'accord quand même.

Cette facturation n'est pas abusive puisqu'elle est déclenchée par l'utilisation d'un MMS, qui fait partie de cette option data.

Ce qui n'est pas normal, c'est que à ce moment là, l'Internet ne soit pas accessible lui aussi. D'ailleurs, toujours pas le cas le lendemain ? (qui sait Rolling Eyes )

Donc je serait étonné que Free rembourse cette option, mais qui ne tente rien n'a rien Joyeux.


une facturation abusive est une facturation qui ne figure pas dans les CGA/brochure tarifaire.

Ici ils facturent 1.99€ pour 20 mo de MMS only -> ça ne figure pas dans la brochure tarifaire -> c'est donc une facturation abusive CQFD.

Alors ils ont peut être voulu partir d'un bon principe en disant "on ne bloque pas le forfait"... Sauf que la ça conduit à un effet pervers illégal . Confused  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
benoitxvi
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 17 Jan 2012
Messages: 27
 
84 points
benoitxvi
(Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Fév 2012, 19:51    Sujet du message: 69153 63579 		Répondre en citant
Ce qui serait bien, c'est qu'ils débloquent l'Internet sans délai.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
THX666
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 13 Fév 2012
Messages: 21
 
50 points
THX666, Posté le: Lun 13 Fév 2012, 19:58    Sujet du message: 72025 66923 Répondre en citant
benoitxvi a écrit:
Ce qui serait bien, c'est qu'ils débloquent l'Internet sans délai.


Comme je disais je pense que l'outil de suivi conso data/Internet bug... Or ici la consommation de data doit être parfaitement évaluée pour ne pas engendrer de surfacturation. Voilà pourquoi il serait bloqué.

L'autre explication (en mode paranoïaque) c'est qu'ils bloquent l’accès au net au maximum pour que le gens passent au forfait 20€ (même si il ne correspond pas à leurs besoin).  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
  

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Assistance Mobile Métropole
Page 2 sur 2 Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Aller à la page Précédente  1, 2 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb - Site adapté par Vincent Barrier  © 2005 - 2009 Univers Freebox