Canalsat nouveau probleme reception

[Angele151]

Bonjour,

J'ai également un souci avec CanalSat.

Breve explication -> fin avril, j'ai suivi la procédure dans l'univers canalSat de ma Freebox pour m'inscrire a canalSat, j'ai téléphoné et l'on m'a abonnée (jai communiqué mon IFC que Free m'avait donné). Mais ya eu un petit souci que j'expliquerai pas car trop long et en fait l'inscription ne s'est pas faite.

Le mois dernier, je veux m'abonner pour de bon a canalSat, je tel et tout, mais on me dit chez canal que mon IFC "bloque" ou est "invalide" en tout cas, on peut pas aller plus loin et donc on peut pas valider ma demande.

Donc j appelle Free, je leur explique le tout et ils me disent qu'en fait mon IFC est déjà utilisée suite à mon abonnement non concluant de la premiere fois. Le SOUCI, comment changer de IFC ???

Free me dit de recommencer la procédure sur ma télévision et d'aller dans univers Canal pour m'abonner, SOUCI : je n'ai plus accès au formulaire d'enregistrement, j'ai maintenant une page toute bleue qui me dit "rendez vous sur le site Free ou telephoner a canal".

Chez Free, j'ai tel je sais pas combien de fois, ils sont incapable de me dire comment changer mon IFC ?????????????? des idées ?

Merci beaucoup