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Question sur le SAV d'un Player Freebox
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grecbenoit
Geek de L'Univers


Inscrit le: 23 Jan 2013
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grecbenoit, Posté le: Mer 04 Sep 2013, 20:17    Sujet du message: 84465 78637 Répondre en citant
cau59 a écrit:
Voilà, c'est exactement çà que j'ai reçu, 1 gros colis avec tous les petits colis pour chaque type de matériel.
Donc, je vais donner les câbles, la télécommande et le Player. Very Happy
PS: chez UPS ils vont me donner un colis identique à celui que j'ai eu, c'est à dire un beau carton Freebox Player comme à l'origine, ou bien un carton basique ?
Car si c'est un carton comme celui que j'ai, autant remballer la Freebox Player dans son carton d'origine, ou il sera bien calé, puisque tout est prévu pour.
Merci à tous. Very Happy


Moi quand j'ai eu à faire l'échange, j'ai reçu un beau carton Player identique à celui livré initialement et pour l'échange j'ai utilisé l'ancien.  
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cau59
(Auteur du topic)
Dragon de L'Univers


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cau59
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 05 Sep 2013, 12:03    Sujet du message: 82771 77053 		Répondre en citant
D'accord, Merci à vous tous.
Je vous tiens informé du SAV, quand je l'aurais reçu.


Edition:
Ce sont des rapides, j'ai reçu un mail UPS, ils me livrent demain entre 9h et 18h. Very Happy  
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cau59
(Auteur du topic)
Dragon de L'Univers


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cau59
(Auteur du topic), Posté le: Ven 06 Sep 2013, 14:03    Sujet du message: 82771 77053 		Répondre en citant
Bonjour.
J'ai reçu mon colis ce matin, n'étant pas là, c'est ma femme qui a pris le colis.

J'ai un beau Player tout neuf.

Problème, il y a une manette dans le même carton (sous la télécommande), mais le livreur ne pouvait pas reprendre la mienne, un seul colis échangé pour un seul.

Donc ma dernière question est: que dois je faire ?
Garder les 2 manettes (celles dans le SAV et celle dans son carton à part ?), ou appeler Free et leur préciser que j'ai une seconde manette.  
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overlize
Geek de L'Univers


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overlize, Posté le: Ven 06 Sep 2013, 14:14    Sujet du message: 80736 75145 Répondre en citant
cau59 a écrit:
...que dois je faire ?
Garder les 2 manettes (celles dans le SAV et celle dans son carton à part ?), ou appeler Free et leur préciser que j'ai une seconde manette.

Laisse tomber... Au pire, Free te facturera la manette non restituée 10€.  
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cau59
(Auteur du topic)
Dragon de L'Univers


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cau59
(Auteur du topic), Posté le: Ven 06 Sep 2013, 15:00    Sujet du message: 82771 77053 		Répondre en citant
D'accord je vais faire comme çà.
Bon, pour 10€, je m'en plaindrais pas.

Merci encore de vos conseils et réponses à tous. Very Happy  
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