Erreur débit depuis 3 jours

[GG]

Bonjour,,
moi je crois que c'est liè à cela :
https://www.universfreebox.com/article/27982/Free-deploie-un-nouveau-firmware-sur-les-DSLAM-qui-ameliore-la-synchro-en-VDSL-2

Depuis ce jour toutes les lignes Free que je surveille ont des erreurs FEC et même CRC à la pelle .
Et comme le débit est calculé par Free en fonction des erreurs de la ligne, beaucoup de lignes voient leur débit chuter.
La télé malgré un débit suffisant devient soit irregardable soit il y a des pixels alors qu'avant vu la la longueur (2000m) il n'y avait aucun problème.
Une autre ligne voit des désynchro très fréquentes (ligne de 1750m) avec un débit passant de 14mbts à 4mbts.
Et tout cela depuis le nouveau firmware sur les DSLAM.

Et le plus étonnant c'est que Free envoie des techniciens alors qu'il est évident que par leur monitoring, on peut voir les modifications qu'a produit le firmware sur les lignes.
D’ailleurs déjà même avec les V6 et le VDSL sur les lignes aux environs de 1km il y a des problèmes.

Nota : on peut très bien avoir des tas d'erreurs et que le problème soit sur la ligne et pas chez soi.

[fabcgb (Auteur du topic)]

MMerci GG pour cette information car vraiment mon debit se réduisait vraiment comme une "pile" en fin de vie.. L'image est bizarre je laccorde mais compréhensible
En tout cas demain matin ( un jour fériée technique de Free est dispo est Bravo à eux ) le technicien va venir et Jespere que tout va s'arranger.

[fabcgb (Auteur du topic)]

Yes tout est arrangé c'était mon câble Désolé qui était devenu defectueux. Il en as profité le technicien pour soigner ma prise de façon à ce que mon débit soit plus fiable et moins perturbé. Je suis content et Merci pour votre aide

[Pragmatic23]

Bonjour à tous,
GG, les symptômes chez moi sont exactement ceux que tu décris. Un collègue de travail indique lui aussi des problèmes depuis le 4 novembre. Par contre dans son cas, il n'a pas la télévision pour cause de "débit insuffisant" comme fabcgb (alors qu'il a accès à Internet), mais pour ma part je n'ai pas ce message d'erreur mais une image pixelisée de manière variable (de la simple gène occasionnelle à une impossibilité totale de regarder une émission). Et une augmentation rapide des CRC.
Mais le cas décrit par fabcgb a finalement été résolu par un changement de câble, comment expliquer ça ? Free pourrait-il être intervenu simultanément à un autre niveau (ce qui aurait arrangé le problème même avec l'ancien câble) ?

[fabcgb (Auteur du topic)]

Bonjour, y a 10mn j'ai eu l'effet du ticket incident ( j'ai reçu un e mail ) et aucun problème à suggéré mais mon débit s'est très nettement amélioré depuis quelque minutes.

Cela va-t-il duré?

C'est ce fameux ticket incident qui à eu l'effet escompté ?

Merci