Ticket incident Fibre sans avancement

Solamon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2017 Messages: 23

Visiblement tout était dans le parking, la présence du gardien n'était pas nécessaire.
Après toutes les manips du technicien, il recevait bien un signal au niveau de la jarretière optique mais aucune données ne transitaient.

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

Un signal dans la cave ou dans votre PTO ?
Parce que là votre Freebox me répond -40dBm (pas de signal), vous pouvez brancher votre jarretière sur le second port du PTO SVP (le bleu, c'est celui-ci qui fonctionnera).
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Solamon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2017 Messages: 23

Il recevait un signal au niveau de la jarretière optique embout bleu.
Je n'ai qu'un seul port au niveau du PTO.

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

Un signal ou son laser ?
Parce que là dans la box je n'ai pas de signal.
Je lui avais demandé d'ailleurs de rajouter le second port à votre PTO il me semble.. Confused

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Solamon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2017 Messages: 23

Il a utilisé un instrument pour mesurer le signal et il en recevait bien un.
Il a pas du recevoir les instructions peut-être, car il n'avait pas le digicode alors que je vous l'avais bien fourni :l .

Solamon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2017 Messages: 23

Désolé pour le double post, mais j'ai été contacté par le technicien suite à son intervention.
Visiblement il va faire une intervention dans le quartier (NRO ?) en début de semaine prochaine et profitera de cette occasion pour venir à mon domicile pour finaliser l'installation.

@3f2ADA Je ne sais pas si vous êtes tenu au jus des interventions, mais je peux vous communiquer le numéro de téléphone du technicien si besoin est.

Bonne soirée.

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

Je vous enverrai ce wk-n mon prénom par message privé, le technicien pourra me demander s'il a besoin de support. Smile

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Solamon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2017 Messages: 23

Petite précision, il me semble que c'était un prestataire.
Et si j'ai bien compris, il fera l'intervention au niveau des armoires (à mon adresse).

3f2ADA · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1508

On est bons. Smile

-12.05 dBm [résolu]
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Solamon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2017 Messages: 23

Bonjour !

En effet ! Merci Beaucoup pour l'assistance !

Arthus