Prélèvements abusifs de Free Mobile

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1904

Oui cela est bizarre
Car quand avais acheter mon KAZAM ,ai été livré environ 1 semaine après

Laurent@Nice · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 521

Bonjour,

Pas toujours aussi longs les délais de livraison chez Free Mobile Wink

pour moi :
- 10/07 16h commande d'un téléphone sur le site
- 12/07 10h livraison à domicile Smile

Evidemment dans mon cas il n'y avait pas de jour férié entre les 2 ... mais kemar95 doit être bien plus près des entrepôts de logistique Free Mobile que moi Wink

.

Maintenant être confronté à un téléphone neuf HS au bout de quelques heures ou 1 ou 2 jours, ça fait clairement douter de l'opportunité de son choix d'achat Sad

et motive clairement à une rétractation.

Il est possible que la logistique Free Mobile ait mal géré la date de rétractation. Dommage que les conseillers clientèle en ligne n'aient pas pu résoudre çà, avec une copie des AR du colis renvoyé à Free Mobile et une vérification de l'état du téléphone cohérent avec les déclarations.

Bonne Journée