lithium_ (Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Sep 2019, 20:34 Sujet du message:
5137346312
Cela fait plus de 10 jours qu'il y a ce problème chez Steam, je suppose que Steam est au courant qu'il te conseille de changé ton adresse mail par Gmail Hotmail, quand tu poses la question au support.
Mais rien ne bouge sur le topic ouvert dans la section communauté et discussions et le forum françophone pas un admin de Steam ou un technicien donne une réponse.
Je pense on doit être pas mal de client chez Free qui à une adresse mail avec Free et ce problème.
Phduc31, Posté le: Dim 08 Sep 2019, 21:19 Sujet du message:
199226181651
D'un autre coté, si des milliers de joueurs reçoivent en même temps un mail avec ce fameux code Steam Guard, est-ce-que le système de Free ne considère pas cette action comme un flood ? entre les mails qui nous demandent un code pour confirmer que c'est bien nous qui voulons nous connecter, ceux qui demandent de confirmer notre adresse mail, ça doit en faire un paquet de messages...
Steam m'a bien dit dès le départ que beaucoup de joueurs utilisant une boite mail chez Free avaient des soucis pour recevoir leurs mails, et donc de changer d'adresse pour Gmail, Yahoo, ou Hotmail, sauf que je doute que tous les Freenautes (dont je fais partie) aient envie de changer d'adresse mail, pourquoi devrions-nous subir les conséquences de problèmes techniques, surtout que nous n'en sommes pas responsables.
Au bout d'un moment, ça va bien finir par s'arrêter ces renouvellements de blacklist de 24 heures, non ? de toute manière le problème reste le même, que ce soit avec Gmail, Yahoo, ou Hotmail, à moment donné il y aura de nouveau les mêmes problèmes de blacklist je pense chez eux aussi.
lithium_ (Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Sep 2019, 11:04 Sujet du message:
5137346312
On fait le test avec une adresse Gmail , on reçoit le mail de Steam en -30 sec, on change et on passe par le mail de Free pas d'email de la part de Steam depuis hier.
Donc il y a toujours le problème pour Steam chez eux c'est bon donc ça bloque chez Free pourquoi ?
On fait le test avec une adresse Gmail , on reçoit le mail de Steam en -30 sec, on change et on passe par le mail de Free pas d'email de la part de Steam depuis hier.
Donc il y a toujours le problème pour Steam chez eux c'est bon donc ça bloque chez Free pourquoi ?
C'est à Free et à Steam de régler ce problème, nous, nous ne pouvons que subir mais c'est vrai que si tu reçois bien les mails de Steam chez Gmail ça prouve bien que le problème vient de chez Free et pas forcément de Steam... d'ailleurs Steam est encore blacklisté chez Free et on ne sait toujours pas pourquoi.
lithium_ (Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Sep 2019, 11:59 Sujet du message:
5137346312
Oui
j'ai ouvert un post sur le ng " proxad.Free.services.messagerie " et pas de réponse encore du corp de chez Free, et j'ai répondu au support de Steam comme quoi i y a toujours ce problème.
j'ai ouvert un post sur le ng " proxad.Free.services.messagerie " et pas de réponse encore du corp de chez Free, et j'ai répondu au support de Steam comme quoi i y a toujours ce problème.
J'ai comme l'impression que nous allons devoir passer chez Gmail si ce problème persiste car je n'ai pas l'intention d'acheter des jeux chez Steam si je ne reçois aucun mail de leur part. Je vais attendre encore quelques jours et j'aviserai, mais bon, franchement, c'est quand-même dingue que Free ne soit pas en mesure de corriger ce problème qui visiblement touche pas mal de Freenautes et Steam.
Steam ne comprend pas que quand on a déjà plusieurs adresses mail on n'a pas forcément envie d'en rajouter des supplémentaires.
Wait and see comme on dit espérons juste que ça finira par être résolu.
Phduc31, Posté le: Mar 10 Sep 2019, 9:16 Sujet du message:
199226181651
Mon IP est elle bloquée ?
L'IP 208.64.202.44 est blacklistée pour une duré de 32s (too many errors (unexisting recipients, broken connexions), testing)
Mon IP est elle bloquée ?
Le blacklistage de l'IP 208.64.202.44 est terminé.
Dernier message reçu de la part du support de Steam :
Malheureusement, pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de vous assister en français. Pour vous répondre sans délai supplémentaire, la suite de notre message sera en anglais. N'hésitez toutefois pas à nous répondre en français.
We are aware that our emails are having problems being received by free.fr email address. We are working on this issue, but do not have an estimate when it will be resolved.
Alternatively, changing your email address To a different provide will resolve this issue. Let us know if you need help with changing your email.
Phduc31, Posté le: Mar 10 Sep 2019, 14:04 Sujet du message:
199226181651
lithium_ a écrit:
Chez moi ça fonctionne toujours pas pas de message de Steam sur mon email Free.
Tu n'as pas conservé un ancien mail de Steam sur ton adresse mail Free par hasard ? si oui regarde dans le code source du mail, tu devrais trouver 3 ou 4 adresses IP, ensuite tu les testes une par une sur https://postmaster.free.fr/ comme je l'ai fait plus haut et trouver celle qui est encore blacklistée ?
EDIT :
Tu as raison, ça ne fonctionne plus ! alors que les adresses IP dans le code source des mails reçus ce matin-même ne sont pas blacklistées...
Dernière édition par Phduc31 le Mar 10 Sep 2019, 14:10; édité 1 fois
lithium_ (Auteur du topic), Posté le: Mar 10 Sep 2019, 15:07 Sujet du message:
5137346312
Hier j'ai eu comme réponse du support de Steam ce message
' Bonjour,
J'ai reiinitialisé les tentatives de connexions et le probleme ne devrait plus être d'actualité. Il est conseillé d'attendre 2 heures avant de pouvoir reessayer de vous reconnecter.
En ce qui concerne les emails blacklistés par free.fr, Nous travaillons actuellement à résoudre ce souci.
Merci d'avance pour votre compréhension et votre patience.Bonjour,
J'ai reiinitialisé les tentatives de connexions et le probleme ne devrait plus être d'actualité. Il est conseillé d'attendre 2 heures avant de pouvoir reessayer de vous reconnecter.
En ce qui concerne les emails blacklistés par free.fr, Nous travaillons actuellement à résoudre ce souci.
Merci d'avance pour votre compréhension et votre patience."
J'ai vais envoyé un message pour dire qu'il y a encore ce problème.
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espérons juste que ça finira par être résolu.