Modem SAgem

[schpouss]

[Julien56300]

Bonjour à tous,

SMS et mail reçus aujourd'hui 16h39!
Migration le 04/12 à 19H
ça sent bon!

Bon courage à ceux qui patientent!!

[Heracles44]

Migration faites vers 19h40 le 04/12 et toujours rien

[Z-aon]

Migration faite le 29/12, box reçu le 2/01 !!!!
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Hisense 65" 4K - VP Full HD Samsung SP-A600BX - Ampli Denon AVR-1611 - Pack Focal Sib&Cub² - PS4 Pro - Freebox V7 - Nvidia Shield - Xiaomi MI Box 3 - NAS Synology DS214se.

[pitoumacfly]

J'ai l'impression que ceux qui ont demandé la migration au début sont tombé dans l'oubli ... Ils ont eu un problème technique a mon avis... C'est pk je vois souvent les com de ceux qui les appellent et ça se débloqué de suite !

[SteMars]

J'ai appelé aujourd'hui, mon interlocuteur s'est excusé pour le retard et m'a expliqué que vu les problèmes rencontrés par certaines Freebox, les envois étaient bloqués provisoirement afin que tous ces problèmes soient rectifiés et absents sur les futures Freebox.

Il n'a pas pu me donner des délais mais cela ne devrait pas trop tarder d'après lui.

[SteMars]

Migration effectuée le 04/12/2018 vers 20h00

SMS et Email reçus le 09/01/2019 à 19h26

Les 148€ ont eux aussi été remboursés par re-crédit de la CB.

[cldrenaud]

Mais non voyons, UF et ma CB attendront bien encore un peu !

[Philippe 66]

Depuis quelques temps, visiter Univers Freebox est un véritable calvaire !

Au bout de quelques seconde la page s'actualise vers une pub qui m'annonce que mon Mac est infecté et que je risque gros.

Il s'agit d'arnaque bien évidemment.

Pourriez vous faire quelque chose ? Ca devient de plus en plus difficile ...

[Philippe 66]

Voici ce que ça donne ...

https://postimg.cc/kDNtHZjD

Et une fois sur cette page, impossible de revenir en arrière.

[franki06]

Bonjour à tous,

il y a 4 ans j'ai abonné ma tante et 1 an apres, voyant qu'elle n'utilisait pas Internet, j'ai annulé et renvoyé la box, tout en bloquant le prelevement apres la derniere facture. seulement voila, quelques mois apres elle recoit un message (puis d'autres de la part d'une societe de recouvrement) comme quoi les Freeplugs n'avaient pas été renvoyés et Free demandait donc le paiement de ceux ci. vous pensez bien que je lui ai dit de ne pas payer, puisque je savais que c'etait n'importe quoi, j'avais moi meme fait le paquet avec tout dedans !!

maintenant elle en a re-besoin mais je doute que Free accepte de la reprendre comme cliente...

1) a votre avis, est ce que Free aura perdu la memoire apres les 4 ans ou pas ?
2) et, si elle passait par l'offre vp, est ce que ca poserait moins de probleme pour s'y inscrire ?
3) enfin, si Free acceptait de la prendre comme cliente, pourront-t-ils recuperer le prix des Freeplugs sur son compte, puisque ma tante aura dû leur redonner l'autorisation de prelevement pour payer le nouvel abonnement ?

Je pense que l'autorisation est donnée pour les 10€ mensuel de l'offre vp, et pas pour toute autre somme tel le prix des anciens Freeplugs, mais je prefere que vous me le confirmiez.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[triphasé]

Bonsoir.

les gens qui répondront vont te donner leur avis, mais ils ne pourront pas te confirmer quoique ce soit, puisque ce forum n'est pas la sociéte Free et ne la représente pas.

Le mieux pour toi est de d'appeler Free et leur expliquait franchement le probléme, et là tu auras un avis qui vient de Free .

[franki06]

il est vrai que j'ai utilisé le mot "confirmer" mais je voulais plutot votre avis
et je sais bien qu'universfreebox n'est pas Free, je suis un des pionniers de cet opérateur, et j'ai meme travaillé pour lui en tant que tech

[grem]

Elle se réabonne avec un autre IBAN et le tour et joué , je l ai déjà fait. En plus au bout de 2 ans les sommes ne sont plus recouvrable. Ne jamais rentrer en contact avec ces pseudo huissiers. Ils n ont aucun pouvoir. Seul une décision de justice est valable .

[BLACKWOODS]

Délai de prescription d'une facture (particulier):

Téléphone et Internet (abonnement, communications, options, location d'accessoire): 1 an.

Tout le reste est a 2 ans.

Sauf:

[grem]

Flûte Hôpital public 4 ans , il faut que je vérifie sur Amélie je dois 129 euros mais chaque fois que je veux payer ça me demande un numéro d'enregistrement mais je n ai jamais eu de relance(c est les .050 cts chez le pharmacien le 1 euro chez le toubib) la dernière fois j ai ou un peu éponger car j ai réglé par CB sinon j ai le tiers payant.

[franki06]

[latulipe]

Bonsoir !

Encore faut-il s'assurer que vous ayez pas reçu de facture non payé et qui ont fini par des relances par des cabinets de recouvrements aux méthodes de mafieux.

Si il n'y a rien eu après l'arrêt du contrat, je ne voit pas pourquoi elle ne serait pas repris.

Fred

[circitor]

Qu'est ce qui empêche un neveu de prendre l'abonnement. De ce fait les références du souscripteur ne sont pas rapprochables de l'ancien. En complétant par un virement automatique entre la tante et le neveu.
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Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Pixel7A 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win11

[triphasé]

Je ne suis pas à ta place c'est certain, mais l'honnêteté paye souvent.

Donc je contacterai Free et leur soumettrait le contentieux que j'ai avec eux , que je reprends un abonnement chez Free et je pense que l'ardoise sera effacée.

C'est le plus simple et tu pars sur de bonnes bases avec Free.

Merci Free.