Free? J'ai tout compris: à éviter

[alphavaslo (Auteur du topic)]

Merci pour les réponses intelligentes que je lis (il y en a quand même !)
N'ayant jamais été confronté à une visite à domicile de techniciens, je ne connaissais pas la procédure de remplacement. J'étais assez naïf de faire confiance au SAV selon les prescriptions inscrites dans le compte-rendu de visite et bien confirmées par le conseiller qui a ouvert la demande de remplacement.
J'ai bien pensé à la solution de "l'orage", mais c'est un coup à me retrouver 6 mois sans box, vu la réactivité de Free.
Le ticket d'incident n'est pas fermé, et aucune nouvelle. On m"invite" à patienter. Je ris, mais jaune.
Je confirme donc qu' avec Free j'ai tout compris etc...

[Uxanette]

Bonjour,

Je veux bien croire que tout ne roule pas comme on le voudrait.

J'ai connaissance de plusieurs "incidents" chez moi et dans la famille/amis, qui ont toujours été résolus très très vite.

Encore la semaine dernière, l'heure ne s'affichait plus sur le V6 de ma mère, mais elle fonctionnait.

Appel au SAV, qui a tout de même procédé au remplacement de la box... appel le jeudi après-midi, box dispo dès le samedi au point relais.

Merci Free

[alphavaslo (Auteur du topic)]

Elle est pas belle la vie?
Merci Free