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Qualité de ligne fortement dégradée
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Informaticien
Hobbit de L'Univers


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Informaticien, Posté le: Ven 24 Avr 2015, 14:15    Sujet du message: 109674 101514 Répondre en citant

Toi tu sembles peu objectif, sans connaitre tous les éléments de mon dossier, je te conseille de lire tous les messages que j'ai laissé ici. J'affirme qu'effectivement on m'a fermé les incidents sans motif réel et sérieux, alors que les incidents perduraient. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a dit que c'était du à une baisse de débit. Mais tu n'as sûrement jamais eu ce problème, moi non plus jusqu'à maintenant ceci dit. D'autre part je surveille mes courbes de débit et on voit très bien qu'il y a une marge de bruit anormale et chaotique, il y a un perturbateur proche de ma ligne, c'est évident. Comme on dit, il faut tourner 7 fois la langue dans sa bouche avant de parler...  
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pbyn
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Hobbit de L'Univers


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pbyn
(Auteur du topic), Posté le: Mar 28 Avr 2015, 14:22    Sujet du message: 100382 93378
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La semaine passée:

 
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pbyn
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Hobbit de L'Univers


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pbyn
(Auteur du topic), Posté le: Lun 04 Mai 2015, 14:16    Sujet du message: 100382 93378
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la tendance reste la même

 
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pbyn
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Hobbit de L'Univers


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pbyn
(Auteur du topic), Posté le: Lun 11 Mai 2015, 14:10    Sujet du message: 100382 93378
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Suite des aventures.

Nouvel incident ouvert la semaine dernière, toujours les même formulations (rebootez votre Freebox, aucun défaut impactant l'accès à vos services, etc), sans aucune amélioration de quoi que ce soit.

Suite à leur suggestion, j'ai branché la Freebox sans filtre ADSL, ce qui marche et me donne environ 1dB de mieux pour l’atténuation du signal mais la marge de bruit ne semble pas en bénéficier et puis surtout les erreurs FEC et CRC restent toujours très présentes.

Et le relevé des compteurs statistiques:

 
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pbyn
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Hobbit de L'Univers


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pbyn
(Auteur du topic), Posté le: Lun 11 Mai 2015, 14:12    Sujet du message: 100382 93378
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Historique des incidents ouverts:


18/06/2014 Réf. : F1489884/25263791#0

20/06/2014 Réf. : F1489884/25325066#0

24/06/2014 Réf. : F1489884/25399744#0

26/06/2014 Réf. : F1489884/25459756#0

30/06/2014 Réf. : F1489884/25538304#0

02/07/2014 Réf. : F1489884/25599729#0

08/02/2015 Mort de la Freebox v4; remplacement à la fin Février 2015

30/03/2015 Réf. : F1489884/32039636#0

01/04/2015 Réf. : F1489884/32100548#0

09/05/2015 Réf. : F1489884/32942075#0
 
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pbyn
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Hobbit de L'Univers


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pbyn
(Auteur du topic), Posté le: Lun 18 Mai 2015, 14:52    Sujet du message: 100382 93378
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La semaine passée:


Et j'ai même un nouvel incident ouvert le 12/05/2015 qui est encore en cours de traitement. Je note de gros pics de CRC 3 nuits de suites. Seraient-ils en train de travailler sur ma ligne?
 
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jdur
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jdur, Posté le: Lun 18 Mai 2015, 15:43    Sujet du message: 102064 94930 Répondre en citant

C'est juste une supposition, j'ai parfois le(s) mêmes pics sur ma ligne dont je sais qu'elle a des problèmes de continuité...

J'ignore quelle est l'intensité du signal à l'arrivée de ma ligne(20dB d'atténuation en ADSL2+), mais ça ressemble fort à une étincelle de rupture de cuivre.
Suggestion: C'est détecté par la BOX comme un signal...
ET surtout sur la partie Upload qui utilise des fréquences faibles. Le Download reste stoïque.
J'ai parfois des pic instantanés sur la marge de bruit en Upload de 100dB, ce qui n'est pas possible en terme de signal.
Après, les courbes se nivellent vers 15/18dB, ce qui n'est pas possible non plus car le signal à la prise est forcément faible..

Edité: je crois si ma mémoire est bonne qu'historiquement, des "étincelles" produites par un dispositif dont je ne me rappelle plus le fonctionnement étaient la source des tous premiers émetteurs radio en morse...


Cldt
 
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Dillinger
Chevalier de L'Univers


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Dillinger, Posté le: Ven 22 Mai 2015, 10:23    Sujet du message: 97670 90855 Répondre en citant

pbyn a écrit:
Historique des incidents ouverts:


18/06/2014 Réf. : F1489884/25263791#0

20/06/2014 Réf. : F1489884/25325066#0

24/06/2014 Réf. : F1489884/25399744#0

26/06/2014 Réf. : F1489884/25459756#0

30/06/2014 Réf. : F1489884/25538304#0

02/07/2014 Réf. : F1489884/25599729#0

08/02/2015 Mort de la Freebox v4; remplacement à la fin Février 2015

30/03/2015 Réf. : F1489884/32039636#0

01/04/2015 Réf. : F1489884/32100548#0

09/05/2015 Réf. : F1489884/32942075#0


Ta ligne est non optimisable (dans le jargon FT) Rien ne sera fait, c'est pour ça que tes tickets sont clôturés à répétition.
 
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jdur
Chevalier de L'Univers


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jdur, Posté le: Ven 22 Mai 2015, 10:43    Sujet du message: 102064 94930 Répondre en citant

Solution déjà évoquée: passer en dégroupage dit partiel avec une ligne fixe sur la paire de cuivre..

Si il y a des coupures temporaires, ce que je crois dans ce cas précis, le téléphone analogique à l'ancienne va grésiller et FT sera directement obligé de faire quelque chose..
Le 48V continu, ça pardonne pas sur une paire de cuivre abimée...

C'est ce qui m'était arrivé dans les années 90.. FT a du retirer un câble neuf..

Petit avantage: deux N° de téléphone indépendants: on reçoit sur le fixe avec toujours le même N° et on appelle avec celui de Free en 09...

Pour l'instant, avec l'élévation globale de température extérieure, je pense que le fil à moitie coupé fait à nouveau contact suite à dilatation du cuivre; plus de problèmes, tout au moins en restant en ADSL2+...

J'attends donc à nouveau le mauvais temps et les températures basses pour faire la manip si les problèmes recommencent..

Cldt
 
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