Probleme débit/bruit/CRC uniquement sur Down apres orage.

grubounet · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2015 Messages: 377

Au contraire essayez detre calme Joyeux

Si vous voyez que le teleconseiller ne comprends pas demandez a joindre un technicien !

pghn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Sep 2011 Messages: 20

Oui oui c'est une expression.

Ben j'ai demandé la derniere fois, mais on m'a assuré que le mec que j'avais au téléphone etait compétent techniquement.

grubounet · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2015 Messages: 377

Ah merde

pghn · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Sep 2011 Messages: 20

Second appel au 32 44 :

Ticket incident clos parce que vérification de ligne et pas de problèmes trouvés.

Box en préparation depuis le 16/09, retard car beaucoup d'orages et tempêtes, et apparemment beaucoup de box à changer, même si la conseillère à quand même trouvé ça long, et à fait remonter l'info.

L’échange est donc tout de même toujours prévu, une fois que c'est fait, si toujours problème, à moi de les rappeler une 3e fois pour ouvrir un nouveau ticket, et qu'ils fassent "une vérification de ligne + poussée, ainsi qu’éventuellement une vérification au central".

Suite au prochain numéro quoi.

grubounet · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2015 Messages: 377

En esperant que ca regles le PB !