TVbyCanal: comment revenir en arrière ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Ton cas est à part car il s'agit d'une rétraction.
Il faut attendre le retour du service consommateurs suite à ta lettre et dans le cas échéant faire intervenir le médiateur des télécoms si le délai de 30jours est dépassé.

Moralité, il ne faut pas prendre pour argent comptant ce que raconte un conseiller. Laughing

Edit : je voulais bien évidement dire "Rétractation" et non rétraction

Busyspider · Busyspider, Posté le: Lun 17 Oct 2016, 18:59 Sujet du message: 13133 11589

patou63 si ton cas est un peu spécial, tu ne trouvera pas réponse ici, comme tu le dis il faut voir en direct avec Free. On veut bien compatir avec toi, mais cela ne changera rien Sad

Ce n'est pas parce que tu va dire 20 fois que tu n'as pas de bouton arrière -ce qui est tout à fait normal pour un dégroupé partiel, puisque la migration n'est pas automatique- que cela va changer par miracle. Il n'y a pas de retour arrière pour un abonnement en dégroupage partiel .

Pour toi il faut voir en direct avec Free.

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1146

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1146