[Résolu] (Fibre) Déménagement: la galère pour l'installation

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1020

Bonjour à tous,

procédure de déménagement de ligne effectuée ce jour, je reviendrais vers vous pour vous tenir informé du bon déroulement, enfin j espère. Laughing

Kilika · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Oct 2017 Messages: 5

Salut à tous,

Pour en revenir au sujet origine, j’ai donc enfin eu une intervention d’un technicien hier donc je suis enfin connecté. Demande de déménagement le 10/02 et branché le 23/03… j’espère que ce sera plus rapide pour toi.

Sujet clôturé pour moi.

Merci à tous

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1020

Salut kilika,

Pour ma part j en suis a l etape 1 prise en compte de votre demande le 24.

vivement l'étape 6 ! Smile

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1020

rebonjour a tous !

- étape 4 ligne en cours de raccordement

Et RDV pris pour mise en service le 31 mars. Pour l instant ca se présente bien. Very Happy

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1020

RDV honoré mais malheureusement pas de continuité sur la ligne et c est reparti pour un tour.

Un ticket a été ouvert et est en cours de traitement auprès de l'assistance technique. Crying or Very sad

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1020

Bon voila ! Le verdict est tombé. RDV le 2 mai a 13 h ! Crying or Very sad

Le record de kilika en passe d être battu.

En fait, si tout se passe bien lors du premier RDV, ca va vite, mais dés qu' il y a demande d intervention, ca prend plus de temps.

A suivre... Confused

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Passer à la Fibre, c'est se chercher des embêtements parfois... Wink

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1020

Salut curtis,

sauf que dans mon cas c est un déménagement de ma ligne Fibre a ma nouvelle habitation éligible a la Fibre. Wink

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Ben ! Tu passes quand même à la Fibre non ? Mr. Green

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1020

ben qu' aurais je du faire alors ?

déménager de Fibre en ADSL ? Laughing

ce qui est dommage c est qu' ils se contentent de te dire que tu es éligible a la Fibre dans ton nouvel appartement et que ce soit l équipe qui vient te raccorder et te pose la prise qui s aperçois qu' il n y a pas de continuité et qui doit faire appel a un autre prestataire pout te connecter alors que ca pourrait être peut être fait en amont ce qui éviterait de repartir sur un autre RDV. Confused

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Je ne sais pas si on peut encore être déménagé en xDSL comme à un moment où c'était obligatoire avant de passer en Fibre...

Oui, c'est pour ça que quand un truc marche, je m'efforce de ne pas changer, vu qu'il y a souvent des surprises comme tu le dis pour ton cas. Et un autre rendez-vous, c'est encore un risque qu'il y ait encore un souci... Mr. Green

Busyspider

Bonjour,

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Ça oui, mais toujours le faire en xDSL, je ne sais pas.

Busyspider

si Free propose la Fibre, l'abonnement se fera en Fibre (sauf si grosses impossibilités techniques) mais la Fibre c'est en priorité maintenant.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

C'est bien ce que je disais...