Série Free: l'étranger est-il inclus dans le forfait ?

[Renard des ondes]

Je ne pense pas que cet avantage soit uniquement en cas de souscription concomittante Pop + Forfait Free:

https://assistance.free.fr/articles/901

Le prix devrait se régulariser une fois la migration réalisée , pour le moment c'est ton Série Free qui est rattaché donc non éligible à la réduction.

[Sebdu64 (Auteur du topic)]

Bon... 'ai appellé l'assitance qui confirme que je suis éligible au forfait Free à 9,99€ et que je dois y souscrire dans mon espace.

Je m'apprettais à le faire et voici ce que je vois: il faut que je paye 15,99€

Je suis pas sorti des ronces !

[Renard des ondes]

Bonjour,

Il ne faut pas souscrire à une nouvelle offre puisque tu as déjà un Série Free rattaché à la Pop

[Sebdu64 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Comment ça en cours de migration ?

Non la portabilité est faite, mon forfait Série Free est bien actif.

Que faire alors pour passer au Forfait Free ?

Merci !

[Renard des ondes]

Il faut changer de forfait , comme sur la copie d'écran de ton message du 27/04 à 19h56 et cela s'appelle une migration. Une fois passé au forfait Free 210 Go ( sous 24 h ) celui-ci sera éligible à la réduction donc au prix de 9.99€/mois:

[Sebdu64 (Auteur du topic)]

C'est bien la-dessus que j'ai cliqué, mais ça me demande de payer 15€...

[Renard des ondes]

A priori, c'est normal effectivement... voir cet article : https://assistance.free.fr/articles/1080

Tu as donc intérêt à faire la manip 48 h avant la date de facturation habituelle mensuelle de ton forfait actuel.