Steph310, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 2:49 Sujet du message:
5226647133
Et oui... le data c'est aussi les MMS et pas seulement Internet.
Si vous avez un smartphone, le simple fait de l'allumer et c'est plus d'une centaine d'octets de vérifications ou de synchronisations pour ses applications.
A savoir que le premier MMS envoyé déclenche l'option data et ses 20 mo. Par contre la navigation sur le Web ne déclenche pas l'option si elle n'est pas déjà active.
Tout est expliqué pour qui se renseigne correctement mais c'est vrai que pour éviter des incompréhensions et des drames inutiles, il est tant que Free mette en place clairement dans l'interface l'activation ou le blocage du data.
willybina (Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Fév 2012, 9:50 Sujet du message:
7170766619
si c’était si claire que ça et totalement de ma faute, il n'y aurait que moi dans ce cas (y'a qu'a parcourir les différent forum pour s'en rendre compte )... tout est fait pour embrouiller les gens, qu'ils soient perdues et....on en arrive à ......
De une, je ne me suis pas du tout énervé contre la conseillère de Free (et pourtant il y avait de quoi), au contraire de certaine personne sur ce site, qui ont du mal à comprendre qu'il y a une majorité de personne qui ne comprennent rien au Data (je ne savait même pas ce que c’était), comment s'envoi un MMS, SMS...ou autre.... et je crois savoir que CE Forum est fait aussi pour expliquer et non "engueuler les gens comme ça à été fait ICI"....
Et de deux...excuse moi, "faire confiance à la conseillère...." c'est une blague ??? tu travail chez Free ou quoi ??? elle était incapable de m'expliquer quoi que ce soit alors que ELLE, C'EST SONT MÉTIER, NON ??? elle devrait pouvoir répondre aux questions des abonnés sans problème, elle n'a pas été formée ???? je suis sûre que si !!!
Pourquoi m'a t-elle proposer de faire une lettre de réclamation pour me faire remboursé les 1,99€ alors que, apparemment, c'est normal ??
C'est tellement claire pour eux qu'ils nous disent, sans s'en rendre compte, des conn***, ... Mais ce n'est pas de leurs faute, c'est surement encore de la notre....nous les pauvres clients, on aurait du lire la brochure et pas ne faire appel à la Hotline (alors je me demande à quoi elle sert ??)...bref.
J'aime bien Free pour sa politique commerciale agressive et pour faire bouger les choses, mais il devrait quand même attention a ses services annexes.. !!!
okonomiyaki, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 10:08 Sujet du message:
7057965544
Je veux pas spécialement défendre la conseillère, mais elle t avait dit que c'était le MMS, et comme tu ne la croyais pas... Elle a du te dire de faire une lettre de réclamation puisque tu n'étais pas content, même si la facturation était normale.
Je suis le premier à trouver les hotliners mal formés tout opérateurs confondus, et même les vendeurs en boutique te racontent souvent des salades...
Mais après quand on se retrouve avec un client qui vous écoute pas.. Il ne reste qu'à lui dire, OK faites une lettre...car dialogue de sourd.
Ds ce forum, on voit effectivement bcp de néophytes se plaindre, parce qu'ils ne savent pas! C'est quand même pas leur faute s'ils savent pas, même en lisant une brochure tarifaire. Ne jamais oublier le facteur interprétation de chacun
Canucks78, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 10:26 Sujet du message:
7149866423
Il y a le cas, d'appareil style Samsung I900, qui donne la possibilité d'ajouter un titre objet au SMS. Dans ce cas là, le SMS devient un MMS.
C'est "balot" mais c'est ce qui se passe chez NRJ mobile. Tout SMS envoyé avec la zone objet remplie devient un MMS.
okonomiyaki, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 10:39 Sujet du message:
7057965544
Ouiii maintenant que j'y pense, mon vieux Samsung Player star transforme les SMS trop longs en MMS. Evidemment, il y a un message d'alerte, mais quand on clique un peu vite, on peut ne pas le voir.
Canucks78, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 10:57 Sujet du message:
7149866423
C'est le cas aussi pour le Nokia 5310.
Je me demande si tout ça n'est pas fait pour faire mettre au rebus les anciens téléphones. Que les gens passent aux nouvelles technologies
Sthocs, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 11:18 Sujet du message:
6398758083
willybina a écrit:
Et de deux...excuse moi, "faire confiance à la conseillère...." c'est une blague ???
LoL OK, en fait tu as peut être lu la brochure, c'est juste que tu la lis mal
J'ai bien dis "faire confiance au chef de la conseillère". Je me doute très bien qu'elle, elle en sait autant que toi, mais quand elle part demander et qu'elle revient avec la bonne réponse, quand même...
willybina a écrit:
nous les pauvres clients, on aurait du lire la brochure et pas ne faire appel à la Hotline (alors je me demande à quoi elle sert ??)...bref.
Ben... avant tout à résoudre les vrais problèmes techniques.
Après, ils ont en effet embauché plein de monde donc dans quelques temps, tu pourras les appeler autant que tu veux pour tes questions, mais en cette période de démarrage, ça empêche ceux qui ont un vrai problème de les avoir, c'est tout
patgouve, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 11:22 Sujet du message:
7043465403
willybina a écrit:
Merci à toi... tu as raison, pour vous c'est très clair mais pas pour tout le monde (moi en l’occurrence...).
enfin au moins toi tu réponds de façon agréable...et je t'en remercie...
alors si la tarification Free n'est pas claire ,que dire de celle des 3 autres
il ne faut pas seulement voir ce qui t'arrange quand tu lis une tarification qui pour moi est très clair
les mecs ils payent un forfait a 1,99 euros ou meme gratuit et y sont pas contents ,faut le faire quand meme
le meme ailleurs aurait couté il y a un mois 25 euros ,alors résiliez et allez pleurer ailleurs
ce n'est plus un forum ,c'est le mur des lamentations
patgouve, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 11:51 Sujet du message:
7043465403
balibran a écrit:
Petite précision : le data s'enclenche même en cas de réception d'un MMS.
Ma fille a un forfait 2€ et elle a reçu un MMS d'une copine ... bilan, 2€ de plus pour un MMS reçu et 0 envoyés !
oki alors il faut paraméter le tel en fonction de ne pas recevoir de MMS et de data
la dans ton cas il faut encore savoir lors d'une réception de MMS ca déclenche l'option (ce qui est logique puisque le MMS utilise des datas)ca fait comme quand tu es a l'étranger et que tu reçois un appel sur ton portable ,tu payes aussi une partie de l'appel
il doit y avoir un réglage ou tu dois pouvoir interdire les datas pour a l'avenir ne plus connaitre ce genre de désagrément
Vador64, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 12:40 Sujet du message:
6229356492
patgouve a écrit:
balibran a écrit:
Petite précision : le data s'enclenche même en cas de réception d'un MMS.
Ma fille a un forfait 2€ et elle a reçu un MMS d'une copine ... bilan, 2€ de plus pour un MMS reçu et 0 envoyés !
oki alors il faut paraméter le tel en fonction de ne pas recevoir de MMS et de data
la dans ton cas il faut encore savoir lors d'une réception de MMS ca déclenche l'option (ce qui est logique puisque le MMS utilise des datas)
Salut,
Je trouve ça inadmissible!! Comme tu le dis si bien, il s'agit normalement d'une option, hors elle n'est plus "optionnelle", elle est par défaut!!
Il me semble que ça devrait être bloqué d'office et débloquable depuis l'espace abonné et d'ailleurs, pourquoi n'est-ce pas encore disponible??... Sinon, c'est plus un abonnement à 2 euros...
patgouve, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 14:19 Sujet du message:
7043465403
Vador64 a écrit:
patgouve a écrit:
balibran a écrit:
Petite précision : le data s'enclenche même en cas de réception d'un MMS.
Ma fille a un forfait 2€ et elle a reçu un MMS d'une copine ... bilan, 2€ de plus pour un MMS reçu et 0 envoyés !
oki alors il faut paraméter le tel en fonction de ne pas recevoir de MMS et de data
la dans ton cas il faut encore savoir lors d'une réception de MMS ca déclenche l'option (ce qui est logique puisque le MMS utilise des datas)
Salut,
Je trouve ça inadmissible!! Comme tu le dis si bien, il s'agit normalement d'une option, hors elle n'est plus "optionnelle", elle est par défaut!!
Il me semble que ça devrait être bloqué d'office et débloquable depuis l'espace abonné et d'ailleurs, pourquoi n'est-ce pas encore disponible??... Sinon, c'est plus un abonnement à 2 euros...
je suis bien d'accord avec vous mais ce n'est pas proposé pour le moment
alors faut faire avec
a moins que ce ne soit une stratégie développée par Free pour que le forfait a 2 euros ne soit pas un forfait a 2 euros ,mais a 4 ou 6
de toutes facons vu ce que l'on avait avant Free ,ce n'est pas cher
je sais vous allez dire c'est le principe ,car je ne pense pas que quelqu'un soit a 2 euros prés ,autrement je le plains de tout mon coeur
patgouve, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 14:32 Sujet du message:
7043465403
balibran a écrit:
En effet, patgouve, je ne suis pas à 2€ près et je ne bloquerai pas cette possibilité.
Je suis juste intervenu afin que tout le monde soit au courant que la simple réception d'un MMS déclenche l'option data !
mais tu as bien fait
tu me l'a appris ,meme si c'est aprés coup c'est logique comme j'ai dit plus haut ,quand on le sait ,c'est plus facile a deviner
je ne m'y suis pas intérressé ,j'ai le forfait a 19,99 mais j'aurais surement aussi été pris
le patgouve pas plus malin qu'un autre
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