erreur HA53

[red007]

Bonjour,

J'ai gagné moi aussi un HA53 :

J'emménage dans l'apart, je récupère le numéro en 02 qui arrive dans l'apart.

Je suis éligible chez Free avec ce numéro alors je souscrit Freebox Total avec portabilité du numéro.

HA53.

J’appelle Free : La ligne n'est pas dispo.
j'appelle l'ancien FAI pour savoir si l'ancien locataire à bien résilié : OUI effectif depuis le 25 décembre.
j'appelle Free : La ligne est toujours active au nom de l'ancien locataire ( Pour info je n'ai pas la tonalité)
j'appelle FT : C'est à Free d'écraser la ligne
J'appelle Free : C'est A FT de libérer la ligne.
J'appelle la marmotte maintenant ?

Je n'y comprend plus rien. J'ai demandé a Free si c'est parce que j'ai demandé la portabilité , ils m'ont dit que non.

Une idée de quoi faire maintenant s'il vous plait ?